Informatiker - IT-Service Portfolio Management (m/w/d)
Location
Ludwigshafen am Rhein | Germany
Job description
Über Soluvia IT-Services GmbH
Als zentraler IT-Business Partner der MVV-Gruppe packen wir mit unseren 190 Mitarbeitenden die Herausforderungen der Digitalisierung konsequent an und leisten einen wesentlichen Beitrag für eine stabile wie nachhaltige Energieversorgung.
Gestalten auch Sie unsere digitale Transformation aktiv mit! Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als
IT Service Portfolio Manager (m/w/d)
Kennziffer: 2022-0266
Aufgaben:
Als IT Service Portfolio Manager (m/w/d) sind Sie für den operativen Betrieb und die strategische Weiterentwicklung eines unserer IT Service Portfolios verantwortlich.
- Sie steuern den Servicebetrieb, koordinieren den Personaleinsatz zusammen mit den disziplinarischen Vorgesetzten und stellen die Ende-zu-Ende-Verbindung zwischen den Kundenanforderungen und unseren Serviceverantwortlichen her
- Sie nehmen in Ihrer Verantwortung für Service-Design und Portfoliomanagement die Anforderungen von Kundenseite und Strategie auf, um vorhandene IT Services weiterzuentwickeln oder neue Services zu begründen
- Sie analysieren ihr IT Service Portfolio selbständig und machen kontinuierlich Optimierungsvorschläge
- Sie wirken an der Etablierung einer professionellen SIAM-Struktur zur Steuerung externer Dienstleister mit und bahnen für Ihr Portfolio gezielte strategische Partnerschaften mit Dienstleistern an
- Als Process Owner sind Sie für die Konzeption, Einhaltung und Weiterentwicklung verschiedener Service Management-Prozesse verantwortlich
- Sie leiten oder wirken in Projekten mit, die auf die Weiterentwicklung von Services und Prozessen abzielen
Qualifikationsprofil:
- Abgeschlossenes Masterstudium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar
- Langjährige Berufserfahrung
- Erfahrung im Design und Betrieb von IT-Services, On Premises und Cloud (z. B. verschiedenste Anwendungen, Netzwerk, Server, Datenbanken)
- Erfahrung im Anforderungs- und Portfoliomanagement, in der Dienstleistersteuerung und im Design und der Steuerung von IT Service Management-Prozessen (ITIL 4)
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, große Gestaltungskraft, ausgeprägte Kundenorientierung und Freude daran, andere von Ihren Ideen zu begeistern
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits:
An Dekarbonisierung, Dezentralisierung und Digitalisierung kommt heute kein Energieversorgungsunternehmen vorbei. Energie soll grüner, nachhaltiger und näher bei den Endverbrauchern erzeugt werden. Der Schlüssel dazu sind intelligente IT-Lösungen. Bei uns haben Sie die Chance, an wirklich relevanten Zukunftsthemen zu arbeiten und etwas zu bewegen! Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben und große Gestaltungsmöglichkeiten.
Unsere IT-Dienstleistungen reichen von standardisierten Cloud-Services über eigenentwickelte Anwendungen bis hin zu individuellen Beratungsleistungen. Dabei sind unsere Mitarbeitenden der wichtigste Erfolgsfaktor. Nur gemeinsam leisten wir einen wertvollen Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden! Kollegialität und Wertschätzung werden bei uns großgeschrieben. Vereinbarkeit von Familie und Beruf, flexible Arbeitszeiten, Mobiles Arbeiten, eine leistungsorientierte Vergütung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich.
Job tags
Salary
