Location
Kleve, Kreis Kleve | Germany
Job description
Fachinformatiker (m/w/d)
Standort: Kleve, Niederrhein
Zweck und Ziel der Stelle
Für ein Klever Unternehmen aus dem Pharmabereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Fachinformatiker (m/w/d) als IT-Support Mitarbeiter
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung :
- Sie leisten erstklassigen IT-Support für alle europäischen Anwender im Unternehmen
- Installation und Bereitstellung von Hardwarekomponenten und Softwareapplikationen
- Vorbereitung und Unterstützung von Softwareupdates
- Wiederherstellung von gelöschten Daten
- Schulung und Beratung der Anwender bei Störungen
- Sie sind verantwortlich für die Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Fehlermeldungen
- In Zusammenarbeit mit dem gesamten IT-Team bearbeiten Sie eingehende Anfragen über das Ticketsystem, Telefon und E-Mail
- Sie halten die Benutzer durch regelmäßige Kommunikation zum Lösungsprozess auf dem Laufenden
- Sie sind für die Wartung und Verwaltung der IT-Infrastruktur zuständig
- Die Dokumentation von Prozessen und Lösungen fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich
- Gemeinsam mit Ihren europäischen Kollegen übernehmen Sie Projektarbeiten
Fachliche Anforderungen :
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation)
- Sie gehen sicher mit Windows-Betriebssystemen sowie den Microsoft-Office-Anwendungen um, bringen gute Hardware-Kenntnisse und das Grundverständnis für Netzwerke mit
- Sie konnten bestenfalls schon Erfahrung in der Fehlerbehebung sammeln
- Eine strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie gute Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
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