Mitarbeiter Service Center (m/w/d)
TSG Deutschland GmbH & Co. KG
Location
Vechelde | Germany
Job description
Move with TSG - Energize your future
TSG Deutschland, als Tochtergesellschaft der TSG Gruppe Paris mit mehr als 5.300 Mitarbeitern in 30 Ländern, ist ein wesentlicher Partner der Mobilitätsbranche. Rund um Tanktechnik, Elektromobilität, Kälte-/Klimatechnik, Fahrzeugwaschanlagen, Heizungs- und Zahlungssysteme bietet das Unternehmen umweltfreundliche Lösungen mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen an. Ganzheitliche Beratung, flächendeckende Präsenz mit 1.100 Mitarbeitern an 12 Standorten in Deutschland sind die Grundlagen der erfolgreichen Kundenbetreuung.
Um weiterhin den hohen Qualitäts- und Serviceanforderungen gerecht zu werden, suchen wir für unser Service Center, im Bereich der Schadens- und Störungsannahme für Tankstellen am Standort Vechelde eine serviceorientierte Persönlichkeit in Vollzeit (40h) für die Position als
Mitarbeiter Service Center (m/w/d)
Mit Ihnen läuft’s rund an der Tankstelle
- als Mitarbeiter Service Center (m/w/d) übernehmen Sie die Störungsannahme über alle medialen Kanäle (Telefon, E-Mail, verschiedene Online-Portale unserer Kunden)
- nach Priorität planen und teilen Sie Notdienstmitarbeiter ein
- externe Dienstleister beauftragen Sie selbstständig
- Ihre Aufträge bearbeiten Sie in verschiedenen Kundenportalen (Shell, Aral etc.)
- Beschwerden und Reklamationen nehmen Sie selbstsicher entgegen
- sonstigen Anfragen an die Organisation bearbeiten Sie serviceorientiert (Personal, Finanzen, Vertrieb)
Mit Ihrer Expertise ergänzen Sie das Team
- eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung - motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls herzlichen willkommen
- für eine reibungslose Kommunikation intern und extern, bringen Sie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Berufserfahrung im Service Center/Call Center ist wünschenswert
- für Sie sind Serviceorientierung, Eigeninitiative und hoher Qualitätsanspruch selbstverständlich
- Bereitschaft zur Tag- und Wechselschichtarbeit im 24/7 Einsatz
- solide PC-Kenntnisse (MS Office, insbesondere Outlook)
Unser Versprechen an Sie
- Sicherheit: ein unbefristetes Arbeitsverhältnis verbunden mit einem sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
- Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Moderne Arbeitsumgebung neuwertig ausgestatteten Arbeitsplätzen (PC, Doppelbildschirm, Headset)
- Mittagsversorgung: eine große Auswahl an TK-Menüs sowie Pantryküche für mitgebrachte Speisen
- Mobilität: kein Suchen mehr – Parkplätze direkt vor der Tür, alternativ haben Sie eine gute Anbindung an den ÖPNV (Buslinie 450, 516 und 566 Haltestelle Bahnhof Vechelde sowie RE60 und RE70 Bahnhof Vechelde)
- Spaß bei der Arbeit: ein interessantes und vielseitiges Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, viel mit einem schlagkräftigen Team zu bewegen
- Unternehmenskultur: ein angenehmes Arbeitsklima mit kompetenten, motivierten und sympathischen Kollegen und einer flachen Unternehmensstruktur mit kurzen Entscheidungswegen
- Qualifizierung: kontinuierliche Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen Sie in Ihrer fachlichen Entwicklung
- was für die Rente: Sie haben die Möglichkeit, Zusatzleistungen (wie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge) in Anspruch zu nehmen, um auch für „später“ vorzusorgen
Wir freuen uns auf Sie
Sie wollen ein Teil unseres Teams werden und zu einem gemeinsamen Wachstum beitragen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte richten Sie diese per E-Mail an unsere Personalabteilung:
E-Mail: [email protected]
Bitte achten Sie auf eine Eingangsbestätigung per Mail für Ihre Bewerbung. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, melden Sie sich bitte telefonisch bei uns unter 0345-57169-10 oder -11.
Adresse der Niederlassung:
TSG Deutschland GmbH & Co. KG
Brackestraße 7
38159 Vechelde
Job tags
Salary
