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Location

Hamburg | Germany

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Job description

About QIMA:

QIMA (ehemals AsiaInspection) ist ein weltweit führender Anbieter von Qualitätskontroll- und Compliance-Dienstleistungen, der mit Marken, Einzelhändlern und Importeuren auf der ganzen Welt zwecks Sicherung, Verwaltung und Optimierung ihrer globalen Lieferkette zusammenarbeitet.

QIMA führt Lieferantenauditprogramme, Produktinspektionen und Labortests durch. Kunden aus über 120 Ländern weltweit profitieren von webbasierter, „mobil-freundlicher“ Kundenbetreuung, schneller Terminvereinbarung und äußerst wettbewerbsfähigen All-inclusive-Preisen.

Wir suchen eine engagierte und kundenorientierte Account Managerin oder Account Manager, die eine besondere Leidenschaft für die Prüfung und Zertifizierung von Verbraucherprodukten, insbesondere für Spielzeugen und Food-Contact Produkte, mitbringt. Als Ansprechpartner:in für unsere Kunden wirst Du die Stimme unseres Unternehmens sein und maßgeblich zu ihrem Erfolg beitragen. Wenn Du dich in einer serviceorientierten Umgebung wohlfühlst, möchten wir gerne von Dir hören.

Why QIMA

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
• Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verbesserung deiner Fähigkeiten und Förderung deiner Karriere
• Eine unterstützende und inklusive Arbeitsumgebung, die Vielfalt schätzt und Zusammenarbeit fördert
• Möglichkeiten, sich an Gemeinschaftsinitiativen zu beteiligen und außerhalb der Arbeit eine positive Wirkung zu erzielen
• Bikeleasing

Your tasks

• Dubistdas Gesicht zum Kunden und als solches direkter Ansprechpartner für all seine Belange
• Du arbeitestabteilungsübergreifend mit anderen Bereichen unseres Unternehmens zusammen (Inhouse Labor / Auslandsstandorte)
• Du verantwortest für den eigenen Kundenstamm Pflege der kundenrelevanten Daten in der Labormanagementsoftware (LIMS)
• Du stehst mit Deinen Kunden in engem Dialog via Telefon und Email und persönlich bei Terminen vor Ort.
• Du bist zuständig für die Erstellung von Angeboten, Vor- und Nachkalkulation sowie Angebotsverfolgung und finale Rechnungsprüfung
• Du steuerst die Kundenaufträge in unsere Organisation ein und klären Rückfragen zu Prozessen / Abläufen / Prüfumfängen
• Du unterstützt unsere Vertriebsmitarbeiter in der Bearbeitung von komplexen Anfragen

Requirements

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Chemie (Fachhochschule oder Studium) oder im kaufmännischen Bereich eines international operierenden Handelsunternehmens
• Mehrjährige Praxiserfahrung in der Qualitätssicherung von Lederartikeln, Schuhen und Textilien wünschenswert
• Affinität zu Kundenservice und Produktsicherheit
• Teamfähig, zuverlässig, kommunikativ
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fähigkeit, sich in komplexe Strukturen schnell einzuarbeiten und lösungs- und kundenorientiert Ergebnisse zu liefern
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Kenntnisse in der Labormanagementsoftware LIMS von Vorteil

#J-18808-Ljbffr

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Job tags

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Salary