Hamburger Sparkasse
Location
Hamburg | Germany
Job description
Wir suchen dich als Quereinsteiger Mitarbeiter für unseren Kundenservice (m/w/d) - befristet für Jahre Überblick Stadt: Hamburg Erfahrung: Berufserfahren befristet für 2 Jahre Vollzeit Dein Job Erste Ansprechpartner:in für alle Kunden im Servicebereich Kund:innen in Empfang nehmen und eigenständig die grundlegenden Service- und Zahlungsverkehrsanliegen lösungsorientiert übernehmen Verantwortlich für alle relevanten Tätigkeiten im Kassenbereich und Servicepoint Begeisterung für unsere Online Themen bei unseren Kund:innen wecken, um so die Nutzung des digitalen Bankings zu erhöhen Beratungsbedarf bei unseren Kund:innen erkennen / wecken und Weiterleitung an unsere Berater:innen sowie Durchführung von telefonischen Terminvereinbarungen Respräsentation der Haspa in eurem Kiez Mitverantwortlich für den Erfolg der Filiale anhand des kulturellen Zielbildes der Haspa: Kundenorientierung, Umsetzungsfähigkeit und Unternehmensentwicklung Übernahme von adinistrativen Geschäftsvorfällen (z.B. Mahnwesen) sowie Übernahme der Terminüberwachung Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung im Umgang mit Kunden Digitales Fachwissen und sicherer Umgang mit IT-Anwendungen (z.B. Online-Banking) die Bereitschaft hast, dich mit unseren funktionsbezogenen Serviceangeboten sowie den Angeboten der Direktberatung vertraut zu machen bzw. die Bereitschaft hast, dir diese anzueignen Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Teamfähigkeit sowie selbständige und eigenverantwortliche Arbeit Deine Benefits Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub + 24. und 31. 12. frei und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung des jährlichen Urlaubs auf 36 Tage Vergütung: 13,66 Gehälter, variable Vergütung, vermögenswirksame Leistungen, weitere Sozialleistungen und Urlaubssparen Unser Mindset: Vernetzung, Vertrauen, Verantwortung, Teamspirit, Duzkultur, gelebte Vielfalt IT-Equipment: Apple Paket - iPad Pro mit Magic Key Tastatur, Apple Pencil und Apple Airpods (auch für die private Nutzung) Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings, Hospitationen, Mentoring Mobilität: Attraktives Fahrradleasing, vergünstigtes Deutschland-Ticket Weiteres: HaspaJoker Premium kostenlos, weitere Produkte mit Vergünstigungen, vielfältige Kunst-, Kultur- und Sportangebote Unser Beitrag: Wir engagieren uns für Nachhaltigkeit, indem wir unsere CO2-Emissionen senken, soziale Verantwortung übernehmen, gemeinnützige Einrichtungen fördern sowie den Mittelstand und Start-Ups bei der Zielerreichung zur Klimaneutralität unterstützen. Die komplette Übersicht über unsere vielfältigen Benefits findest du unter - Haspa Benefits Das sind wir Wir sind die Bank für alle Hamburger – sozial und regional engagiert. Entdecke, was wir für dich sein können: Der Ort, an dem du deine Zukunft selbst in die Hand nehmen und gemeinsam mit 4.500 Kollegen der Bank von morgen ein Gesicht geben kannst. Unsere 1,5 Mio. Kunden vertrauen uns. Vertraue auch du uns! Bitte bewerbe dich mit deiner aussagekräftigen Bewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittsdatum in unserem Online-Portal. Fragen zu der ausgeschriebenen Position beantwortet dir gerne Gabriele Pegelow Telefon: 040 357894661 E-Mail: [email protected] Weitere Informationen zur Haspa erhältst du unter
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