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Location

München | Germany

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Job description

• zielorientierte Steuerung und Führung von Kundenberater-Teams in Outbound-Projekten
• kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Coachings und Schulungen
• Erstellen von Gesprächsleitfäden, Mitarbeitergespräche führen und Feedback geben
• Qualitätssicherung sowie fachliche und kommunikative Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Reportings und regelmäßige Berichterstattung an Vorgesetzte zu den KPIs
• Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
• Optimieren der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung

• Erfahrung in der Teamleitung, Mitarbeiterführung sowie im B2B Outbound Vertrieb wünschenswert
• abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder relevante Berufserfahrung
• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• idealerweise gute Englischkenntnisse
• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
• Freude an der Betreuung und Entwicklung eines Teams
• vertriebsstarke Persönlichkeit gepaart mit hoher Einsatzbereitschaft
• sicheres Auftreten sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

#J-18808-Ljbffr

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Job tags

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Salary