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Location

Heidelberg | Germany

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Job description

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Serviceanfragen, z.B. bei Mitarbeiterwechseln und Beschaffung von Ausstattung (Service Request Management)
• Client-Support durch Störungsmeldungsannahme und detaillierte Fehleranalyse (Incident & Problem Management)
• Verwaltung von Nutzerkonten und Zugriffsberechtigungen auf Clientebene
• Einrichtung, Installation, Wartung und Aktualisierung von Arbeitsplatztechnologie (Hard- und Software)
• Monitoring der Systeme und Komponenten für einen reibungslosen Betriebsablauf

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen
• Begeisterung für komplexe technische Aufgaben
• Kenntnisse in Windows Serversystemen und Active Directory von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamgeist und starke kommunikative Fähigkeiten

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Job tags

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Salary