Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Home Office

Location

Homeoffice | Germany

Job description

Dein Plus bei der vitagroup

• Interdisziplinäre Aufgaben
• Mentoring & Wissensaustausch
• 28 Tage Urlaub 
• Möglichkeit der deutschlandweiten Arbeit aus dem Home Office heraus oder an einem unserer Standorte in
  Mannheim oder Chemnitz
• Offene Feedback-Kultur
• Karriereförderung
• Betriebliche Altersvorsorge
• JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
• Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
• Online-Fitness-Angebot und gemeinsame aktive Mittagspausen
• Moderne Ausstattung
• Flexible Arbeitszeiten
• Frisches Obst und Freigetränke
• Remote

Dafür brauchen wir Dich

• Telefonische Betreuung der Terminservicestelle in Kooperation mit einer Kassenärztlichen Vereinigung zur telefonischen Vermittlung von Facharztterminen
• Du beantwortest eingehende Anrufe zum Anliegen der Versicherten und Interessierten
• Du dokumentierst alles in einem entsprechenden System am PC

Das bringst Du mit

• Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Beratung im Bereich der
  Krankenkassen (gesetzliche oder private Krankenversicherungen) oder generell der Inbound-Telefonie eines Service-/Call Centers
• Du hast Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen
• Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität gehören zu Deinen Stärken
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse
• Optional verfügst Du über gute Englischkenntnisse
• Du besitzt PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
• Du bringst die Bereitschaft mit, auch an Randzeiten zu arbeiten (abends) oder am Wochenende

Über uns

In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health Intelligence Platform (HIP) schaffen wir eine offene Plattform für die herstellerunabhängige Digitalisierung der Zukunft – ohne die Abhängigkeit von proprietären Systemen. Der Health Dialog bietet kompetente Beratungsleistungen für Ihre Gesundheit.

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