Bauerfeind AG
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Zeulenroda Triebes | Germany
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Zeulenroda-Triebes
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter IT Support - Service Desk (m/w/d)
Zeulenroda-Triebes
Aktualität: 08.03.2024
Anzeigeninhalt:
08.03.2024, Bauerfeind AG
Zeulenroda-Triebes
Mitarbeiter IT Support - Service Desk (m/w/d)
Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden Entgegennahme, Vorabqualifikation und lückenlose Dokumentation aller Meldungen und Anfragen im Ticketsystem Analyse und Behebung der gemeldeten Störungen bzw. Unterstützung bei der Bedienung der betreffenden Hard- und Software Aktivierung nachgelagerter Supportinstanzen und Ergebnisüberwachung bis hin zur Behebung der Störung Sicherstellung einer reibunglos funktionierenden IT-Systemlandschaft sowie aktive Mitarbeit an system- und netzwerkrelevanten IT-Projekten
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support oder als IT-Systemadministrator (w/m/d) Erfahrung mit IT-Ticketsystemen, wie z.B. USM, Jira Service Desk, etc. ist wünschenswert S ehr gute Kenntnisse von Windows-Clients, Client-Hardware und Client-Peripherie Fundiertes Wissen im Hinblick auf Standard-Büroapplikationen im MS Windows- und MS Office-Umfeld Idealerweise Kenntnisse von MS Active Directory, MS M365 Kontexten, MDM oder Exchange Online Serviceorientierter, begeisterungsfähiger und kommunikationsstarker Teamplayer mit ausgeprägter Eigeninitiative
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