Sales Support Specialist (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
Location
Mannheim | Germany
Job description
Stellenausschreibung
Vertrieb
Customer Service (m/w/d)
Vollzeit/Teilzeit (ab 32 Std), ab sofort | Mannheim
CITY DECKS ist ein dynamisch wachsendes Start-up, das sich auf die Entwicklung, die Herstellung und den Vertrieb innovativer und nachhaltiger Möbel für den öffentlichen Raum spezialisiert hat. Wir setzen auf kreative, nachhaltige Ansätze und modernste Technologien, um urbane Plätze neu zu definieren. Als junges Unternehmen bieten wir ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Initiative und Innovation gefördert werden.
Für die kommenden Jahre ist unser Hauptziel, eine größere Reichweite und Sichtbarkeit zu erlangen und somit bestehende Kundensegmente auszubauen und neue zu erschließen.
Dazu werden wir innovative Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die den Bedürfnissen unserer potenziellen Kunden gerecht werden. Unser Bestreben ist es, ein führender Akteur in der Branche zu werden und nachhaltiges Wachstum zu erzielen. Du bist die Person mit der wir diese Ziele erreichen? Dann lies bitte weiter!
Deine Aufgaben
- Mit dem Ziel eine hohe Kundenzufriedenheit und eine maximale Produktqualität zu erreichen, gestaltest Du den Bereich Customer Service und berichtest an die Leitung Marketing/Vertrieb.
- Du bist das wichtige Bindeglied zwischen dem Kunden und den internen Teams bestehend aus Vertrieb, Produktion und Produktentwicklung.
- Du kümmerst Dich um die Auf- und Abbauorganisation der Möbel beim Kunden.
- Du koordinierst Wartungs- und Serviceeinsätze beim Kunden und in der internen Werkstatt.
- Du bist verantwortlich für die Abwicklung von Garantieansprüchen, Reklamationen und die Bearbeitung von technischen Anfragen.
- Du entwickelst Maßnahmen zur Messung der Kundenzufriedenheit und führst diese durch.
- Du unterstützt das Marketing- und Vertriebsteam im operativen Tagesgeschäft.
Auf das kannst Du Dich freuen
- Eine nachhaltige Unternehmensstrategie, die auch gelebt wird.
- Großartiger Teamspirit, kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien.
- Spaß an der Arbeit und auch außerhalb der Arbeitszeit bei gemeinsamen Teamevents.
- Gemeinsames Wachstum - wir bieten dir ein Umfeld, das du aktiv mitgestalten kannst. Bei uns kannst du Initiative, Eigenverantwortung und unternehmerisches Denken kombinieren.
- Hybrides Arbeiten unter der Voraussetzung der Erreichbarkeit für den Kunden.
- Ein monatliches Mobilitätsbudget, das du auch privat nutzen kannst.
Das bringst Du mit
- Du identifizierst Dich mit unserem jungen Unternehmen und lebst für eine nachhaltige Entwicklung von öffentlichen Räumen.
- Du hast fundierte kaufmännische Kenntnisse erworben und verfügst über ein gutes technisches Verständnis.
- Idealerweise hast du mindestens 3 Jahre Berufserfahrung.
- Du bist emphatisch, offen und kommunikativ.
- Du arbeitest strukturiert und hast eine hohe Analysefähigkeit.
- Eloquenz in Wort und Schrift zeichnen Dich aus.
Bock?! Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und der Referenznummer YF-3157 an jobs[AT]citydecks.de
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