Mitarbeiter/in IT End-User Support (w/m/d)
Unternehmensporträt DOMETIC Germany Holding GmbH
Location
Siegen | Germany
Job description
Einleitung
Millionen von Menschen auf der ganzen Welt nutzen Dometic Produkte im Outdoor -, oder Wohnbereich und im professionellen Umfeld. Unsere Motivation ist es, intelligente, nachhaltige und zuverlässige Produkte mit herausragendem Design für einen Outdoor- und mobilen Lebensstil in den Bereichen Lebensmittel & Getränke, Klimatisierung, Energie & Steuerung und anderen Bereichen zu entwickeln.
Zur Unterstützung unseres Teams an unserem Standort in Emsdetten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Mitarbeiter/in IT End-User Support (w/m/d)
Ihre Aufgaben:
Ihre Aufgaben:
- Technischer Support für unsere Mitarbeiter vor Ort, insbesondere:
Bereitstellung von Computerhardware, Telefonen und Systemzugriffen
Unterstützung bei generellen IT-Arbeitsplatzthemen, z.B. Drucker, PC-Clients, Telefonie, Audio-/Videogeräte in Konferenzräumen etc. - Bearbeiten und Verwalten der Tickets, die in unser IT-Service Desk-Ticketsystem eingegeben wurden, Lösungsfindung entweder persönlich vor Ort oder remote innerhalb bestimmter Zeitrahmen gemäß Service Level Agreements (SLAs),
Support für Windows 10 Umgebungen - Administrative Tätigkeiten: SharePoint, Exchange Online, Intunes Administration
- Projektmitarbeit: Technische Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten mit IT-Bezug am eigenen Standort
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, IT oder erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT Fachinformatiker Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
- 2-3 Jahre Berufserfahrung als Support-Techniker (1st & 2nd Level) oder andere technische Support-Rollen.
- Sehr gute Kenntnisse in:
Windows 7/10-,
MS Office 2016-
Microsoft O365-Suiten inklusive Exchange Online and SharePoint. - Grundkenntnisse von:
Mobile Device Management, Microsoft Intune
Microsoft Active Directory und der Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien, Sicherheit und Berechtigungen
PC-Bereitstellungs- und -Management-Technologien
Desktop-Administration, Sicherheit, Antivirus, Festplattenverschlüsselung und SCCM
Incident Management - Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch-, und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Soft Skills:
Teamfähigkeit und gute kommunikative Fähigkeiten
Kundenorientierte, systematische und strukturierte Arbeitsweise
Verantwortungsbewusstsein und persönliches Engagement
Unser Angebot:
Eine sehr vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum im internationalen Umfeld und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und nette, kompetente Kollegen/innen, die Sie bei der täglichen Arbeit unterstützen, runden unser Angebot ab.
Wenn Sie sich als Teamplayer in einem internationalen und dynamischen Arbeitsumfeld verstehen, senden Sie uns gerne Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen online zu.
Ihre Ansprechperson: Frau Anna Koos-Gratzal
Tel. +491748825233
Job tags
Salary
