Customer Service Manager - Schadensabteilung (gn)

Location

Köln | Germany

Job description

Zur Verstärkung unserer Schadenabteilung in München, in Hamburg oder in Köln suchen wir ab sofort eine(n) Customer Service Manager – Schadensabteilung (gn) in Vollzeit und in Festanstellung. Sie suchen eine spannende Aufgabe in der Versicherungswelt als Erstkontakt von Kunden bei Schadenfällen? Sie haben eine Ausbildung, etwa als Versicherungskaufmann (o.Ä.)? Eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise, aber auch die Fähigkeiten, innovativ und kreativ zu sein, zählen zu Ihren Stärken – und Sie haben Freude am Umgang mit Kunden, zeigen dabei Empathie und Hilfsbereitschaft? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Schaden-Teams!

Ihre Aufgaben

• Sie sind der telefonische Erstkontakt für unsere Kunden im Schadenfall.
• Sie unterstützen unsere Schadenteams in der Bearbeitung der Schadenfälle.
• Erfassung von Schadenfällen sowie deren eingehende Korrespondenz, um eine rasche Bearbeitung zu ermöglichen.
• Präzise, zeitnahe und effiziente Dateneingabe sowie Qualitätsprüfung von eingehender Schadeninformation
• Administrative und operative Unterstützung der Schadenteams rund um die Abwicklung der Schäden
• Kleinere Aufgaben im Bereich des Schadencontrollings
• Schriftliche und telefonische Betreuung von Maklern und Versicherten
• Koordination von Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Mitwirkung und Unterstützung bei der Anpassung und Verbesserung von Prozessen und Abläufen

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherung (Versicherungskaufmann o.Ä.)
• Berufserfahrung z.B. im Bereich Versicherungen, Rechtsanwaltskanzlei, Makler ist von Vorteil (Quereinsteiger sind aber auch willkommen).
• Sie zeigen Eigeninitiative und haben Lust, sich in der Schadenwelt weiterzuentwickeln.
• Sie arbeiten eigenständig, präzise sowie service- und lösungsorientiert.
• Sie besitzen eine gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Vertriebspartnern und Kunden.
• Ihre Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut und Ihre Englischkenntnisse gut.
• Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse hinsichtlich der gängigen Office-Programme (z.B. Excel, Word und Outlook).Sie sind belastbar, flexibel, teamfähig, verantwortungsvoll und arbeiten sich in neue

Was bieten wir dir?

• Einen angenehmen Team-Spirit, offene Feedback-Kultur, flache Hierarchien und Gestaltungsfreiräume
• Interne und externe Trainings, inklusive „New Joiner Events“ zum Kennenlernen
• Geförderte Work-Life-Balance durch Home Office-Optionen und Sabbaticals
• Fitness- und Wellbeing-Angebote wie Rückenfit und Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP)
• Büros im Herzen der Städte inklusive sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

Unser Jobangebot Customer Service Manager – Schadensabteilung (gn) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise .

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