Dorint Hotel & Sportresort Arnsberg
Location
Arnsberg | Germany
Job description
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Arnsberg einen Empfangsleiter (m/w/d) mit Berufserfahrung in Vollzeit.
Ihre Benefits:
- Vielfältige Shopping-Möglichkeiten dank Corporate Benefits
- Teilnahme an Yoga-Einheiten durch konzerneigene Trainer
- In der Personalkantine gibt es alles, damit Sie gut durch den Tag kommen: Vom Snack über den Cappuccino bis hin zur gesunden Mahlzeit ist alles dabei
- Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung
Family & Friends-Tarife in allen Hotels der Dorint-Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der Hotels
- Wir bezuschussen Ihre betriebliche Altersvorsorge mit 25%
- Betriebszugehörigkeit wird mit Treueprämien und Jubiläumsgutscheinen belohnt
- Geselliges Zusammensein bei Weihnachtsfeiern oder Sommerevents
Ihre Hauptaufgaben:
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Leitung und Koordination des Front Office Teams
- Unterweisung und Kontrolle der Auszubildenden inklusive Kontrolle der Berichtshefte
- Weiterentwicklung und Förderung von allen Teammitgliedern
- Herzliche Betreuung unseres Gästekreises
- Stetige Weiterentwicklung aller administrativen und operativen Belange der Abteilung
- Durchführung von Vorstellungs-, Beurteilungs- und Mitarbeitergesprächen
- Einhaltung aller Dorint Standards und lokaler Vorgaben
- Koordination von besonderen Aktionen wie Verteilaktionen, Check-in Prozeduren oder Rechnungsstellungen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Gästeanfragen und -beschwerden
- Selbstständige Koordination und Kontrolle der Sperrung von Gästezimmern oder Etagen bei Bedarf
- Vorbereitung und Koordination von Gruppenanreisen in Zusammenarbeit mit Convention Sales und Kontrolle der Gruppenrechnungen
- Verlust- bzw. Schadensmeldungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
Erfahrung als stellvertretender oder Front Office Manager
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- MS Office Erfahrung wünschenswert
- Fachkompetenz, Kreativität und Liebe zum Detail
- Teamorientiertes und sympathisches Auftreten
- Mitreißende und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf Augenhöhe
Klingt interessant? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Job tags
Salary
