1st-Level Support (m/w/d)

Location

Hanau | Germany

Job description

Sie begeistern sich für innovative Projekte im Bereich IT-Support? Sind Sie ein Experte darin, Kunden zu betreuen und technische Probleme zu lösen?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen motivierte 1st- und 2nd-Level Supporter (m/w/d), die ihre Talente entfalten möchten.

Wenn Sie gleichzeitig die Stabilität und Perspektive eines zukunftsorientierten Unternehmens schätzen, dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie. Unsere Kunden in Hessen warten auf Sie!

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Erster Ansprechpartner in Sachen technische Unterstützung bei der Fehleranalyse im Soft- und Hardware-Bereich
• Support von Microsoft Produkten
• Installation, Analyse und Fehlerbehebung bei Windows Clients
• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets unter Einhaltung der SLAs
• Benutzerverwaltung und Zuweisung von Zugriffsberechtigungen mittels Active Directory
• Schulungen der Mitarbeiter im Bereich Hard- und Software

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-technische Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, Fachinformatiker Anwendungsentwicklung, IT-Systemelektroniker o. ä.), Quereinsteiger mit Berufserfahrung im o. g. Arbeitsfeld sind ebenso willkommen
• Des Weiteren verfügen Sie über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Applikationen; insbesondere mit dem Microsoft Office Paket
• Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung im Rahmen des First Level Support in einer Windows Systemumgebung mit
• Sie kennen sich mit einem Ticketsystem aus
• Ihr Profil runden Sie mit sehr guten Deutschkenntnissen ab

Was Sie erwartet

Freuen Sie sich auf folgende Benefits:

• Übertarifliche Vergütung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Intensive Mitarbeiterbetreuung
• Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere e-Academy
• Moderne Unternehmenskultur
• Und vieles mehr....

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Ihr Kontakt

Frau Melanie Bajouco

[email protected]

Telefon +49 69/668194400

Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Engineering

Theodor-Heuss-Allee 108

60486 Frankfurt am Main

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