Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d)
Location
Allersberg | Germany
Job description
Was erwartet dich?
- Du prüfst und bearbeitest Lob und Beschwerden unserer Kund:innen
- Du führst die damit im Zusammenhang stehenden erforderlichen Recherchen
- Du optimierst und entwickelst unser Qualitätsmanagement weiter
- Du führst Verhandlungen mit Beschwerdegebern und Leistungsträgern
- Du übernimmst unser Beschwerdecontrolling z. B. die Ermittlung von Kennzahlen zu Beschwerdeursachen
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung
- Du hast idealerweise bereits Berufserfahrung im Bereich Beschwerdemanagement und/oder in der Kundenbetreuung
- Du hast Freude an der Lösung komplexer Sachverhalte und der Entwicklung individueller Lösungsstrategien
- Du punktest mit Kunden- und Serviceorientierung und hast ein freundliches Auftreten sowie gutes Verhandlungsgeschick
- Du zeigst eine Affinität zu Urlaub und Reisen
- Du hast einen sicheren Umgang mit MS Office Anwendungen
Was bieten wir dir?
- 30 Tage Urlaub plus 5 Tage Sonderurlaub
- Teilzeitmodell
- Eine intensive Einarbeitung durch unser erfahrenes Team
- Familiäre Du-Kultur
- Sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz
- Mobiles Arbeiten
- Kostenfreie Parkplätze auf dem Firmengelände
- Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
- Flache Hierarchien mit kurzen und transparenten Entscheidungswegen
- Individuelle Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Firmenveranstaltungen (z. B. After-Work-Events, Weihnachtsfeier, Teamevents),
- Viele Benefits: z. B. Betriebliche Unfallversicherung und Altersvorsorge, Reisevorteile, Mitarbeiterrabatt, Fitnessmitgliedschaft und vieles mehr
Unser Jobangebot Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) klingt vielversprechend?
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Salary