BestSecret Group
Location
Aschheim | Germany
Job description
Über die Best Secret Group Die BestSecret Group ist eine führende europäische Online-Destination für Premium- und Luxus-Off-Price-Mode, die nur für Mitglieder zugänglich ist. Mit einem permanenten Sortiment von rund 3.000 internationalen Marken bietet BestSecret seinen Community-Mitgliedern in ganz Europa begehrte Mode zu attraktiven Rabatten. Die BestSecret Group beschäftigt derzeit rund 1.700 Mitarbeitende aus über 80 Nationen. Die Gruppe kann auf eine fast 100-jährige Tradition in der Modebranche zurückblicken. IT-SERVICE DESK AGENT (M/W/D) - IT-SUPPORT Standort: Aschheim bei München Arbeitest Du gerne im IT-Support und begegnest internen Kunden mit Freude? Zur Verstärkung unseres IT-Service Desk Teams in der Firmenzentrale in Dornach / Aschheim bei München suchen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als kompetenten Ansprechpartner (m/w/d) für sämtliche Hard- & Softwareprobleme (Level 1.5) unserer Kollegen. Die Position erfordert Deine regelmäßige Anwesenheit in unserem Büro in Dornach / Aschheim. DEINE AUFGABEN Professionelle Entgegennahme und konsequente Verfolgung von Soft- und Hardwarestörungen (Incident Management). Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level Support (Remote und vor Ort). Verwaltung von IT-Hardware sowie Installation und Konfiguration von IT-Equipment (z. B. Computer, Drucker, Telefon) inklusive User- und Account Management. Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements. Dokumentation und Pflege der Configuration Management Database (CMDB) sowie Erstellung von Wissensartikeln / Tutorials. Mitarbeit bei Hard- und Software-Rollouts sowie bei spannenden IT-Projekten. DEINE QUALIFIKATION Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit IT-Bezug oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich. Erfahrung in der Microsoft Systemadministration (z. B. Azure, Active Directory). Kenntnisse gängiger IT- und Projektmanagement-Standards (ITIL, CompTIA), Erfahrung im 1st oder auch 2nd Level Support ist von Vorteil. Serviceorientierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe, Kommunikations- und Teamfähigkeit sind für Dich selbstverständlich. Besitz eines gültigen Pkw-Führerscheins. Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitenaufteilung (zwischen 7:30-18:00 Uhr). Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab. UNSER ANGEBOT AN DICH Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und arbeite in einem innovativen Arbeitsumfeld Individuelle Weiterbildungen für Deine persönliche Entwicklung Finde eine Umgebung vor, in der Du Dich wohlfühlst und Dich voll entfalten kannst Tolle Mitarbeiterrabatte für Deinen perfekten Style Bleibe fit und gesund mit unseren Firmenmitgliedschaften in exklusiven Fitness- und Wellnessclubs in Deutschland Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub Hoch motivierte Kolleg:innen und eine gründliche Einarbeitungsphase Hybrid Working ermöglicht Dir eine hohe Flexibilität Dieser Job ist genau das, was Du suchst? Perfekt! Dann bewirb Dich noch heute. DEIN KONTAKT Mirka Wohlfart Best Secret GmbH FOLGE UNS AUF In unseren Texten verzichten wir allein aus Gründen der Lesbarkeit auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung. Gemeint sind stets alle Geschlechter.
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