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Location

Schiltach | Germany

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Job description

Pflichtpraktikum | Digital Sales & Service Excellence

Wintersemester 2024/2025 | ab September

Schiltach

Hier bist du in deinem Element: Mit den Marken AXOR und hansgrohe schafft die Hansgrohe Group begeisternde Erlebnisse mit Wasser. Unsere Armaturen, Brausen und Duschsysteme setzen weltweit immer neue Maßstäbe. Möglich machen das rund 5.500 Mitarbeiter an 54 Unternehmensstandorten weltweit. Menschen, die mit-, quer- und weiterdenken. Was uns miteinander vereint, sind unsere Werte: Innovation, Design, Qualität und Verantwortung. Willkommen beim Global Player aus dem Schwarzwald.

Deine Aufgaben

In deinem Praxissemester bei Hansgrohe kannst du zeigen, was in dir steckt. Als Teil des Teams Connected Sales & Service tauchst du in die Welt der Digitalisierung der Kundenprozesse in Sales & Service ein und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer Kundenprozesse mit. Während deines Praktikums arbeitest du an etlichen Digitalisierungsprojekten zur Steigerung der Customer Experience im Bereich Sales & Customer Service mit.

Deine Aufgaben umfassen dabei im Wesentlichen:

• Mitarbeit in internationalen und agilen Projektteams in Zusammenarbeit mit den Schnittstellen IT, Sales, Service und Marketing; bspw. Optimierung und Einführung von Prozessen im CRM-Umfeld oder bei der Weiterentwicklung
  von Chatbot Lösungen und weiteren Self-Service Tools.
• Erstellung von Analysen (bspw. Customer Journey Analyse), Reports und Dokumentationen.
• Organisation und ggfs. Moderation von Trainings und Workshops

Dein Profil

• Studium: Internationale Betriebswirtschaftslehre, Digital Business Management, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Studiengang; immatrikuliert
• Teamgeist, Hands-on-Mentalität und Empathie
• Mut für den Blick über den Tellerrand und Spaß an kreativen Aufgaben
• Aufgeschlossenheit und Lernbereitschaft gegenüber neuen digitalen Themen, Projekten und Methoden
• Kommunikationsstärke, Kreativität und hohe Kundenorientierung
• Hohes Maß an Selbstständigkeit
• Sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil in der Zusammenarbeit mit unseren Tochtergesellschaften

Das können wir bieten

Studenten Wohnhaus

Jobticket

Hansgrohe Campus

Welcome Meeting

Workshops für Studenten

Studentenstammtisch

Fragen?

Selbstverständlich helfen wir dir gerne weiter.

Phillip Schwärzel

Referent Hochschulmarketing
t: +49 7836 51-3560

Standort

Hansgrohe Group, Schiltach

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Job tags

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Salary