IT-Support (m/w/d) in der KFZ-Branche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Location
Schönkirchen | Germany
Job description
Deine Aufgaben
Du nimmst Anforderungen und Störungen entgegen, priorisierst, kategorisierst diese sorgfältig und bist für die detaillierte Dokumentation verantwortlich
Du erarbeitest Sofortlösungen, um Störungen effektiv zu beheben, und pflegst sie in unserer Wissensdatenbank ein
Bei Bedarf leitest du Störungen und Anforderungen an deine Kollegen weiter
Du bringst dich aktiv in Projekte ein und nimmst an der Rufbereitschaft teil
Du übernimmst den Telefonsupport
Du kümmerst dich routiniert um die Garantieabwicklung und versorgst deine Kollegen mit dem benötigten Material für einen reibungslosen Einsatz
Der Auf-, Ab- und Umbau sowie die Konfiguration von Clientsystemen, inklusive der (De-)Installation von Software, liegt ebenfalls in deinem Einsatzbereich
Dein Profil
Du hast bereits eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst bereits eine fundierte Berufserfahrung in der IT-Betreuung und Wissen im Umgang mit Ticketsystemen mit
Du besitzt Know-how rund um Hard- und Software, insbesondere in Bezug auf Microsoft Office-Produkte sowie Microsoft-Betriebssysteme
Du hast bereits ein Basiswissen in der Netzwerktechnik und bist vertraut mit den aktuellen Markttrends in der IT
Als kommunikationsstarker Teamplayer punktest du mit souveränem Auftreten, einer klaren Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie einer selbständigen, strukturierten Arbeitsweise
Du bist engagiert und motiviert und bringst Planungs- und Organisationsgeschick sowie ein strategisches, wirtschaftliches und ganzheitliches Denken und Handeln mit
