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Location

Baierbrunn | Germany

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Job description

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Feiere gemeinsam mit uns die Schönheit menschlicher Erfahrungen. Gestalte mit Liebe zur Natur für ein glücklicheres, gesünderes Leben von Menschen. Gemeinsam, mit Herzlichkeit und Bescheidenheit, liefern wir Lebensmittelinnovationen, kreieren inspirierende Düfte und entwickeln Lösungen, mit denen Menschen gut aussehen und sich gut fühlen. Bei mehr als 16.000 Beschäftigten weltweit, die gemeinsam Ideen und Ziele erkunden, gibt es viel zu lernen und viele, von denen wir lernen können. Tauche ein in eine abwechslungsreiche, flexible und anregende Umgebung. Begegne Fachleuten mit echten Befugnissen, mit denen du partnerschaftlich zusammenarbeiten, Freunde finden und deine Fähigkeiten erweitern kannst. Jeden Tag prägen deine Energie, deine Kreativität und deine Entschlossenheit unsere Zukunft und beinflussen Milliarden von Menschen positiv. Jeder Teil von dir ist eine Bereicherung für unsere Welt. Wir sind Givaudan. Human by nature.

Du wirst..

• an der Verwaltung von Vorfällen, Problemen und Serviceanfragen beteiligt sein
• physischen IMAC-Support für verschiedene Hardware bereitstellen
• eingegangene Anfragen per Telefon, E-Mail oder andere Kommunikationskanäle prokotollieren
• Zwischenlösungen und Lösungen auf der Grundlage von Service Level Objectives bereitstellen
• im Falle eines Problem meldest/eskalierst du das Problem an den Service Desk Koordinator/Manager
• dem Service-Desk-Manager/-Koordinator Änderungen an den IM&T-Diensten vorschlagen oder empfehlen, um Auswirkungen auf die Benutzer zu reduzieren.
• an Tests, Bereitstellung und Stabilisierung von IM&T-Diensten teilnehmen
• die sich entwickelnde Informationstechnologie im Auge behalten um auf dem Laufenden zu bleiben
• an allen Aspekten der kontinuierlichen Verbesserung mitwirken
• Tickets aktualisieren, bestätigen und Fortschritte kommunizieren
• Grundlegende Endbenutzerschulungen oder -einweisungen zu Arbeitsplatzdiensten durchführen
• einen zufriedenstellenden Kundendienst sicherstellen 
• Support-Wissen mit Kollegen austauschen und die Pflege der zugehörigen Dokumentation übernehmen
• wichtige Probleme oder Ausfälle an die Geschäftsleitung eskalieren
• eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT-bezogenen Bereich
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
• mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Fachgebiet
• ausgeprägte Kenntnisse der Microsoft-basierten Betriebssysteme
• allgemeine Kenntnisse der IT-Infrastruktur: Lan, WAN, Windows-Server, aktives Verzeichnis
• gute Kenntnisse der Informatik-Hardware (PC, Drucker, Scanner, Smartphones etc.)
• Grundkenntnisse im SAP-System 
• ITIL-Qualifikation ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
• Kenntnisse über Geschäftsprozesse

Was zeichnet uns in Baierbrunn aus?

Du hast kurze, offene und ehrliche Kommunikationswege in einem tollen Team.

Du arbeitest im Rahmen einer 37,5 Stundenwoche mit sehr flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Du wirst nach einem der bestbezahltesten Tarife Deutschlands im Rahmen des Chemietarifs (zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Bonus) entlohnt, hast 30 (+5) Urlaubstage pro Kalenderjahr sowie eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.

Was wir noch bieten: Verkehrsgünstige Lage, Parkmöglichkeiten, subventioniertes Speiseangebot, Leasing-Fahrräder, EGYM Wellpass und natürlich frisches Bio-Obst, Wasser, Kaffee, Tee kostenlos.

Bei Givaudan trägst Du zu köstlichen Geschmacks- und Dufterlebnissen bei, die das Leben der Menschen berühren.
Du arbeitest in einer inspirierenden Teamkultur - Du kannst dich weiterentwickeln, mit anderen zusammenarbeiten und von ebenso talentierten wie leidenschaftlichen Mitarbeitenden aus allen Geschäftsbereichen, Regionen und Divisionen lernen.
Jeder Teil von dir ist eine Bereicherung für unsere Welt.
Diversität fördert Innovation und schafft engere Verbindungen zu unseren Mitarbeitenden, Kunden und Partnern.
Givaudan ermutigt Vielfalt und Chancengleichheit und gestaltet ein offenes Umfeld, wo alle unsere Welt positiv verändern können.

#J-18808-Ljbffr

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Job tags

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Salary