(Service Center Agent) (w/m/d)

Location

Husum, Nordfriesland | Germany

Job description

Technischer Supportmitarbeiter/in (Service Center Agent) (w/m/d)

Requisition ID: 49039
Location(s):
Husum, SH, DE
Work experience: Professional
Type of position: Full-Time
Job Family: Field Operations
Verstärke unser Team als Technischer Supportmitarbeiter (Service Center Agent) (m/w/d)!
Du bist kommunikativ, technikbegeistert und liebst es, mit Menschen zu interagieren? Dann haben wir die perfekte Stelle für dich!
Als Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d) in unserem Service Center bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Deine Mission: technische Anfragen souverän bearbeiten und für zufriedene Kunden sorgen.
Deine Aufgaben im Überblick:

• Kundenanfragen: Du nimmst Anrufe und E-Mails entgegen und beantwortest technische Fragen
• Windenergieanlagen: Du bist der Experte für Windkraftanlagen und unterstützt bei Störungsbehebungen.
• Fernüberwachung: Du überprüfst die Fernüberwachung und behältst den Überblick.
• Dokumentation: Du erstellst Notifications für Störungen und hältst unsere Datenbanken aktuell.
• Kollegiale Unterstützung: Du arbeitest eng mit dem Remote Operation Center (ROC) zusammen.
• Kommunikation: Du kommunizierst intern und extern, auch auf Englisch.

Deine Qualifikationen

• Du bringst eine technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Know-how mit.

Deine Kompetenzen

• Exzellente kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit: Du begeisterst Kunden und findest Lösungen.
• Verantwortungsbewusstsein und Detailorientierung: Du behältst den Überblick und handelst eigenständig.
• MS Office: Du kennst dich bestens aus.

Was wir bieten

• Eine spannende Tätigkeit in unbefristeter Anstellung.
• Ein ausführliches Einarbeitungsprogramm.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten für deine berufliche Karriere.
• Eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre.
• Betriebliche Altersvorsorge und private Unfallversicherung.
• 30 Tage Urlaub, Überstundenkonto und Vergütung für Wochenend- und Feiertagsarbeit.
• Flexible Arbeitszeit und Bereitschaft im 2-Schichtsystem (früh/spät), auch am Wochenende (mit entsprechender Vergütung) zu arbeiten
• Die Option, nach Absprache im Home-Office zu arbeiten (max. 10 Tage pro Monat).

Zusätzliche Informationen: Der Standort dieser Position ist in Husum. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Bitte bewerbe Dich ausschließlich über unser Online Portal.
Bitte beachte: Wir behalten uns vor, Änderungen in der Stellenbeschreibung vorzunehmen sowie die Ausschreibung jederzeit, auch vor Ende der Bewerbungsfrist, zurückzuziehen.
Wir laden Dich ein, mehr über Vestas zu erfahren. Besuche unsere Website unter und folge uns auf unseren Social-Media-Kanälen.
BEWARE - RECRUITMENT FRAUD
It has come to our attention that there are a number of fraudulent emails from people pretending to work for Vestas. Read more via this link,
About Vestas
Vestas is the energy industry’s global partner on sustainable energy solutions. We are specialised in designing, manufacturing, installing, and servicing wind turbines, both onshore and offshore.
Across the globe, we have installed more wind power than anyone else. We consider ourselves pioneers within the industry, as we continuously aim to design new solutions and technologies to create a more sustainable future for all of us. With more than 173 GW of wind power installed worldwide and 40+ years of experience in wind energy, we have an unmatched track record demonstrating our expertise within the field.
With 29,000 employees globally, we are a diverse team united by a common goal: to power the solution - today, tomorrow, and far into the future.
Vestas promotes a diverse workforce which embraces all social identities and is free of any discrimination. We commit to create and sustain an environment that acknowledges and harvests different experiences, skills, and perspectives. We also aim to give everyone equal access to opportunity.
To learn more about our company and life at Vestas, we invite you to visit our website at and follow us on our social media channels. We also encourage you to join our Talent Universe to receive notifications on new and relevant postings.

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