IT Support (m/w/d) 100 % Remote

Location

Kaufering | Germany

Job description

Wir suchen einen IT Support (m/w/d) 100 % Remote  am Standort Kaufering !

Werden Sie als IT Support (m/w/d) 100 % Remote  Teil eines deutschen IT-Unternehmens, das sich auf die Bereitstellung von IT-Infrastrukturlösungen , Cloud-Services und Beratungsdienstleistungen spezialisiert hat. Sie ist bekannt für ihren kundenorientierten Ansatz und die Entwicklung maßgeschneiderter IT-Lösungen für Unternehmen verschiedener Branchen.

Es können nur Bewerbende aus dem Raum Kaufering (50 km ) bezüglich der Einarbeitung berücksichtigt werden.

Jahresgehalt: bis zu 42.000,– €

Übrigens : Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig .

Ihre Aufgaben

• Qualifizierte Störungsannahme via Telefon und E-Mail im First-Level-Support
• Erste Fehleranalyse und Behebung per Remote-Zugriff
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation in einem Ticketsystem
• Weiterleitung von Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
• Steuerung und Überwachung der Tickets nach Service-Level-Agreements

Ihr Profil

• Breites IT-Fachwissen , Erfahrung im Service Desk oder gleichwertige Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Active Directory , Windows Client- und Server-Betriebssysteme
• Grundlagen in Infrastruktur , Citrix und Microsoft O365
• Idealerweise Kenntnisse in ITIL Serviceprozessen
• Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse

Attraktive Bedingungen

• Flexible Arbeitszeiten
• Langfristige Arbeitsplatzperspektive
• Intensive Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
• Mitarbeiterrabatte
• Fitness - und Gesundheitsprogramme
• Familienfreundlich

Haben wir ihr Interesse geweckt?

Bei stehts drin – wir sind wirklich gut !

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute.

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Salary