AKG Group
Location
Hofgeismar | Germany
Job description
Seit 1919 ist die AKG Gruppe ein Spezialist auf dem Gebiet der Wärmeübertragung.
Mit mehr als 3.300 Mitarbeitern an 14 Standorten in Europa, Amerika und Asien entwickeln und produzieren wir hochwertige Komponenten und Systeme für eine Vielzahl von Anwendungsbereichen und Branchen.
Am Hauptsitz der AKG Gruppe in Hofgeismar nördlich von Kassel erfolgt die zentrale Steuerung der Gruppenaktivitäten, die Forschung & Entwicklung sowie die Betreuung europäischer und globaler Kunden. Auch zwei Produktionsgesellschaften befinden sich am Standort.
Bearbeitung externer Reklamationen
Ursachenanalyse von Feldausfällen
Aufbereitung und Beurteilung der Daten und Fakten sowie Erstellung von Reklamationsberichten
Erarbeitung von Vorschlägen zu Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen sowie deren Umsetzung und Kontrolle
Unterstützung der Projekt- und Vertriebsingenieure bzgl. der Vermeidung von Reklamationen
Abwesenheitsvertretung der Abteilungsleitung QM-Kundenbetreuung (8 Mitarbeiter)
Studienabschluss im Bereich Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation
Praktische Erfahrung im Reklamationsmanagement, idealerweise im Bereich Bahn und/oder Automotive sowie Erfahrungen in der Anwendung von QM - Tools (z.B. 8D, 5W2H etc.) wünschenswert
Praktische Erfahrungen im Projektmanagement wünschenswert
Erfahrung im Umgang mit Kunden (interne und externe)
Kenntnisse von Qualitätsnormen
Teamgeist, Sozial-/Moderationskompetenz und Durchsetzungsvermögen
PC-Kenntnisse; SAP-Kenntnisse von Vorteil
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zu gelegentlichen, auch mehrtägigen Dienstreisen
Spielraum und Eigenverantwortung: verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Selbstständigkeit und flachen Hierarchien
Individuelle Förderung: sorgfältige Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und motivierende Ziele
Zuverlässigkeit und Kontinuität: wertebasierte Unternehmensführung sowie eine langfristige Perspektive in einem weltweit erfolgreichen, mittelständischen und unabhängigen Familienunternehmen
Motivierendes Arbeitsumfeld: attraktive und marktgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub sowie weitere Benefits, wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld und eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge, bei einem ausgezeichneten „Deutschen Weltmarktführer“
nach Vereinbarung
Job tags
Salary
