1st und 2nd Level Supporter (m/w/x)
Location
Heiligenhaus | Germany
Job description
Wir suchen aktuell im Auftrag unserer Kunden aus NRW zuverlässige und motivierte 1st und 2nd Level Supporter (m/w/x).
Du hast die Möglichkeit, aus verschiedenen Unternehmen und Branchen zu wählen, um Dein Wissen ganz nach Deinen individuellen Vorstellungen auszubauen.
Angebot- Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten bei verschiedenen Kundenunternehmen
- Eine angemessene und faire Vergütung
- Gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Karrierechancen
- Persönliche Betreuung und Unterstützung beim Bewerbungsprozess durch unser Team
Aufgaben- Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Klassifizierung und Priorisierung der eingehenden Anfragen
- Fehlerdiagnose und Störungsbehebung per Remote oder Onsite-Support
- Dokumentation der ausgeführten Tätigkeiten und Lösungen
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
Profil- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens ein Jahr Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten, insbesondere Windows 10 und Office 365
- Idealerweise Erfahrung in der Fehlerdiagnose und Störungsbehebung von Netzwerkproblemen
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung oder sende Deinen Lebenslauf mit einer kurzen Nachricht direkt an
Marie:[email protected] Weitere spannende Positionen kannst Du hier einsehen: https://flexit-consulting.de/fuer-bewerber/stellenangebote.
Job tags
Salary
