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Location

Freiburg im Breisgau | Germany

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Job description

Unser Team brennt dafür, unsere über 200.000 aktiven Kunden mit lexoffice besser vertraut zu machen und ihnen fortlaufend passende Informationen und Angebote zu machen, sodass sie das volle Potential von lexoffice für ihr Business ausschöpfen können.

Dazu brauchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine Unterstützung als Marketing Manager:in für Up- & Cross-Selling (w/d/m) . Unser Standort, Freiburg im Breisgau , gehört laut Lonely Planet zu den Top 3 Reisezielen für 2022. Doch selbstverständlich arbeiten wir nicht nur dort im Office, sondern auch flexibel von zu Hause .

Was dich bei uns erwartet:

• Basierend auf quantitativen und qualitativen Analysen von User Daten bist Du für die Konzeption, Umsetzung und stetige Verbesserung von Marketing Maßnahmen an Bestandskunden verantwortlich und sorgst so dafür, dass unsere Kunden das gesamte Potenzial von lexoffice für sich und ihre Geschäftsprozesse nutzen.
• Du findest immer wieder neue Wege, den individuellen Bedarf der Kunden an jedem Punkt des Customer Life Cycles zu erkennen.
• Du bietest unseren Kunden zur richtigen Zeit passende Up- und Cross-Sell-Angeboten rund um die Marke lexoffice und bist dadurch mit dafür verantwortlich, dass wir das Vermarktungspotenzial unserer Bestandskunden voll ausschöpfen (ARPU + CLTV).
• Für Deine Marketing Kampagnen nutzt Du die Möglichkeiten, die unser Marketing Automation Tool (Intercom) bietet, seien es E-Mails, In-App Nachrichten, Tutorials, Tours, Bots, oder Videos.
• Du schaust auch über den Tellerrand und scheust Dich nicht, neue Wege und Marketing Channels auszuprobieren und steuerst bei Bedarf Agenturen und externe Dienstleister.

Das zeichnet dein Profil aus:

• Du hast bereits mehr als drei Jahre Berufserfahrung im Marketing Automation, CRM oder Digital Marketing gesammelt, mit Bestandskunden gearbeitet und Marketing Kampagnen anhand des Life-Cycles erfolgreich umgesetzt.
• Du besitzt Einfühlungsvermögen für die Needs unserer Kunden und kannst Dich schnell in unsere Branche eindenken.
• CRM und Marketing Automation Tools wie Marketo, Eloqua, Intercom oder Drift kennst Du sehr gut.
• Hands-On Mentalität, Entscheidungsfreudigkeit und eigenständiges Handeln in einem sich rasch weiterentwickelnden Arbeitsumfeld sind Teil Deiner DNA.

Was wir Dir bieten:

• Du wirst Mitglied des cross-funktionalen Teams “Life Cycle Nurturing” bei lexoffice und bringst dort das Thema Up- und Cross-Selling mit Ende-zu-Ende-Verantwortung voran.
• Bei lexoffice genießt Du die Vorzüge eines großen Unternehmens und gleichzeitig den Charme eines Startups.
• Weiterbildung wird bei der Haufe Group auch wirklich gelebt: Neben der Möglichkeit Dich bei Communities of Practise mit neuem Wissen zu bereichern sowie an Konferenzen und gezielten Weiterbildungen teilzunehmen, bekommst Du zusätzlich die Möglichkeit die Angebote der Haufe Akademie zur privaten Weiterbildung vergünstigt zu nutzen.
• Und natürlich bieten wir die Klassiker: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, eine 39h Woche, Onboarding Pate während Deiner Einarbeitungszeit, Hansefit (vergünstigte Sport- und Freizeitangebote) & top ausgestattete Büroräume.
• Das Team-Recruiting für diese Stelle starten Roland und Elissa. Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen.
  
  • Roland verantwortet in seiner Rolle als Product Owner den Bereich des Kunden-Onboarding, Kundenbindung und -entwicklung.
  • Elissa entwickelt als Scrum Masterin die Zusammenarbeit im Team gemeinsam mit uns weiter.
  • Jana stellt als Marketing Managerin sicher, dass unsere Kunden die für sie relevanten Funktionen kennen und das Optimum aus unserem Produktportfolio herausholen.
  • Jan verwandelt unsere Tester und Neukunden mit einem Weltklasse-Onboarding in Nullkommanichts in lexoffice- und Buchhaltungsexperten.
  • Ralf ist unser Graf Zahl - er weiß alles rund ums Zählen. Aus unserem Data Lake fischt er die interessantesten Perlen aus.
  • Susen gestaltet als UX-Designerin die optimale Produkterfahrung für unsere Kund:innen.
  • Bastian & Konstantin rocken als Softwareentwickler unseren Backlog runter.

Lust auf erste Einblicke? Schau es dir an

Kennziffer: 7352

Dein Ansprechpartner:
Marco Andris

Kontakt:
[email protected]

lexoffice:
Mit unserer Online-Unternehmenslösung lexoffice begeistern wir bereits über 200.000 Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland! Wie wir das machen? Wir unterstützen sie bei der Automatisierung und Digitalisierung ihrer anfallenden Geschäftsprozesse. Konkret automatisieren wir den lästigen Papierkram rund um Rechnungen, Buchhaltung und Lohn-/ Gehaltszahlungen. Mit Hilfe neuester datengetriebener Methoden und konsequenter Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse bauen wir lexoffice zu einem digitalen Berater und zu einer Kollaborationsplattform für Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland aus.

Die Haufe Group:
lexoffice und Lexware sind Teil der Haufe Group. Die Haufe Group SE ist Spezialistin für digitale Services sowie agile und zukunftsfähige Organisationen. Sie gilt als Vorreiterin der digitalen Transformation. Über eine Million Kund:innen, von Solo-Selbstständigen bis zu DAX-40 Konzernen, vertrauen auf die Expertise der Haufe Group und ihrer Kernsegmente Haufe und Lexware. Dahinter steht ein Mindset, Veränderungen unvoreingenommen und mutig zu begegnen und den Erfolgsfaktor Mensch zentral im unternehmerischen Bewusstsein zu verankern. #J-18808-Ljbffr

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Job tags

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Salary