Als erster Ansprechperson unterstützt Du Deine Kolleginnen und Kollegen bei technischen Anfragen via Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff.
Hierbei bist Du zuständig für die Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
Neben der Dokumentation und Priorisierung von Supportanfragen im Ticketsystem, übernimmst Du die Konfiguration und Installation von Software und Betriebssystemen.
Die Einhaltung von Sicherheitsstandards und Datenschutzrichtlinien rundet Dein Tätigkeitsfeld ab.
Dein Profil
Deine Ausbildung im Bereich Informatik hast Du erfolgreich abgeschlossen
Zudem hast Du bereits Erfahrung in der Unterstützung von Windows-Betriebssystemen und besitzt fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen.
Idealerweise hast Du ein gutes Verständnis von Netzwerken, TCP/IP und VPN-Verbindungen sowie Kenntnisse in Active Directory.
Du beherrschst Deutsch fließend und verfügst über gute Englischkenntnisse.
Persönlich überzeugst Du mit Deiner strukturierten Arbeitsweise und kannst Dich an eine schnelllebige Umgebung bestmöglich anpassen.
Als Teamplayer verfügst Du außerdem über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
