Spezialist (m/w/d) für Service-Prozesse
Maschinenfabrik Reinhausen
Location
Regensburg | Germany
Job description
Beim Weltmarktführer in der Energietechnik tragen Sie dazu bei, die Energieversorgung auch in Zukunft stabil zu halten. Mit unseren intelligenten digitalen und analogen Lösungen gestalten Sie die Umsetzung der Energiewende mit. In einem globalen Team aus 3.800 engagierten Kollegen und Kolleginnen, das vom einzigartigen Zusammenhalt unserer familiengeführten Unternehmensgruppe geprägt ist. Reinhausen - where Power meets Passion.
Welche Herausforderungen erwarten Sie?
- Sie analysieren und optimieren die Serviceprozesse und den hierfür benötigten Methodenbaukasten
- Sie sind für die kontinuierliche Weiterentwicklung von Systemen und Prozessen verantwortlich
- Ihre Zielsetzung ist die Verbesserung von Durchlaufzeiten, die Reduzierung von Änderungsquoten und die Verhinderung von Reklamationen
- In Ihrer Funktion erstellen Sie globale Standards für die Abwicklung des Service-Geschäfts und führen diese bei Tochtergesellschaften der MR ein
- Sie erkennen die Notwendigkeit neuer Prozesse und übernehmen deren Implementierung, Entwicklung und Dokumentation
Die regelmäßige Bewertung und Überprüfung bestehender administrativer Werkzeuge und die Einführung neuer Software Tools zählen zu Ihrem Aufgabenbereich
Was wünschen wir uns von Ihnen?
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie besitzen erste Berufserfahrung
- Idealerweise bringen Sie ein technisches Verständnis und Erfahrung im Bereich CRM, ERP und Microsoft Power Tools oder vergleichbare Systeme mit
- Eine hohe Problemlösungskompetenz, Kundenorientierung sowie ein gutes analytisches Denkvermögen zeichnen Sie aus
- Darüber hinaus verfügen Sie über ein internationales Mindset
- Sie kommunizieren sicher auf Englisch und Deutsch
- Eine strukturierte Arbeitsweise, Durchsetzungsfähigkeit und Umsetzungsstärke runden Ihr Profil ab
Das klingt nach Ihrem Traumjob? Bewerbern Sie sich jetzt, wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Job tags
Salary
