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Location

Taunusstein | Germany

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Job description

Ihre Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung der Kunden via Telefon und E-Mail
• Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen , Reklamationen und Beschwerden
• Erfassung und Verwaltung von Kundendaten
• Auftragsabwicklung
• Retourenmanagement und Erstellen von Gutschriften
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich Customer Service
• Sie bringen ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten mit
• Sie sind ein Organisationstalent und haben die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office , SAP Kenntnisse sind wünschenswert

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Job tags

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Salary