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Holzwickede | Germany
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SOMI - Ihr Personaldienstleister | Finden u. finden lassen
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IT-Support Engineer (m/w/d)
Positions-Nr. 2964549
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asap
Standort
Holzwickede
Auslastung
Vollzeit
Vertragsart
Festanstellung
Ihre Tätigkeiten:
Gemeinsam mit Deinen Kollegen administrierst Du unsere ESM-Plattform basierend auf Matrix42 Enterprise Service Management.
Du hast unser Monitoring stets im Blick und bearbeitest eigenständig eingehende Incidents und Service Requests im 2nd-Level Support.
Anfragen für den 3rd-Level Bereich analysierst Du gründlich und kommunizierst diese qualifiziert an unser Entwicklerteam oder ggf. an den Herstellersupport.
Du erkennst wiederkehrende Störungen selbstständig und entwickelst eigenständig Workarounds und neue Checkroutinen für unser Monitoring, um Fehler zukünftig proaktiv erkennen und lösen zu können.
Weiterhin bist Du zuverlässiger Ansprechpartner für Deine Entwicklerkollegen und dem Herstellersupport und unterstützt uns im Qualitäts- und Releasemanagement von Neuentwicklungen.
Das gesuchte Profil:
Benefits:
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Taraneh Zeinali
+49 69 47 89 18 90-38
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Seite druckenDie SOMI ist seit über 13 Jahren als spezialisierter Personaldienstleister für Fach- undFührungskräfte im Bereich der Informationstechnologie tätig. Wir vertreten hierbei unsere Kundenbranchenübergreifend und agieren in der kompletten DACH-Region.
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