Sie beantworten und bearbeiten jegliche administrativen Anliegen der Kunden
Der Förderung der Kundenbeziehungen liegt in Ihrem Aufgabenbereich
Sie gewährleisten Qualitätsstandards und tragen zur Prozessoptimierung bei
Im Rahmen des Flottenmanagements steuern Sie die Prozesse und übernehmen hierbei unter anderem die Zulassung bzw. Abmeldung der Fahrzeuge sowie die Aktualisierung von Fahrzeugdokumenten
Sie leiten Korrekturmaßnahmen ein, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Sie sind für die Abschlussprüfung der Aufträge zuständig und erledigen Tätigkeiten zur Vorbereitung der Abrechnung
Ihr Profil
Sie haben eine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Care oder Customer Service mit
Im Umgang mit den MS Office Anwendungen sind Sie versiert
Fließende Deutschkenntnisse
Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch Kommunikationsstärke, Kunden- und Serviceorientierung sowie Belastbarkeit aus
Ihr Profil wird durch eine eigenständige, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise abgerundet