ServiceNow Projektleitung Consulting (w/m/d)
Location
Passau | Germany
Job description
Das kannst Du bei uns tun
- Du berätst unsere namenhaften Kunden bei der Realisierung ihrer ServiceNow-Projekte
- Du planst, steuerst und dokumentierst Projekte unterschiedlicher Größe und Komplexität
- Du informierst konsequent und betreibst ein aktives Stakeholder-Management
- Unsere Kunden berätst Du hinsichtlich Now Create und Projektmanagement
- Du führst Deine Projektteams fachlich im Verantwortungsbereich ServiceNow
- Ein Onboarding neuer Projektmitglieder bereitet Dir Freude
- Du stellst sicher, dass (standardisierte) Lösungen auf der ServiceNow-Plattform umgesetzt werden:
- Systemkonfiguration und -anpassung gemäß der Kundenanforderung
- Flow-Entwicklung
- Integrationen/Schnittstellen
- NowCreate
- Aufwandsabschätzungen, Ausschreibungsbearbeitung sowie Angebotspräsentationen meisterst Du souverän
- Du wirkst bei Follow-Up Aktivitäten (Referenzstories), dem Marketing und der Kundenbetreuung aktiv mit
Das bringst Du mit
- Deine mehrjährige nachweisbare Berufserfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Plattform im (Enterprise) Service Management hast Du im Konzern- bzw. Behördenumfeld erworben
- Du bist zertifizierte/r ServiceNow System Administrator/in (CSA)
- In weiteren Themenclustern kannst Du belastbare Erfahrungen vorweisen (mind. zwei):
- Customer Service Management (CSM)
- IT Service Management (ITSM)
- IT Operations Management (ITOM)
- Application Portfolio Management (APM)
- Strategic Portfolio Management (SPM)
- Du hast fundierte Kenntnisse der Themengebiete Prozess Engineering, Veränderungsmanagement, Service Delivery Management bzw. ServiceNow-Plattform Betrieb
- Im Projektmanagement nach Prince2, IPMA oder PMI kannst Du Deine langjährigen Erfahrungen einbringen
- Du besitzt nachweisbare Kenntnisse von Prozess Frameworks, wie ITIL oder COBIT
- Idealerweise sind Dir gängige IT-Normen und IT-Regularien keine Fremdwörter
- Du kannst auf Deine ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten auf Management Ebene zurückgreifen
- Präsentationen in Deutsch und Englisch bereiten Dir keine Kopfschmerzen
- Auf Deine Reisebereitschaft können wir zählen
Auch wenn Du nicht alle Kriterien erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Du kannst Dich bei uns weiterentwickeln.
Job tags
Salary
