ekom21 - KGRZ Hessen
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Gießen | Germany
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Kassel, Gießen, Darmstadt
Informationen zur Anzeige:
Kunden- und Produktmanager im Bereich VOIS Onlinedienste (m/w/d)
Kassel, Gießen, Darmstadt
Aktualität: 07.03.2024
Anzeigeninhalt:
07.03.2024, ekom21 - KGRZ Hessen
Kassel, Gießen, Darmstadt
Kunden- und Produktmanager im Bereich VOIS Onlinedienste (m/w/d)
Die eigenverantwortliche Durchführung von Kundeneinführungsprojekten für alle Produkte der VOIS Onlinedienste fällt in Ihr Aufgabengebiet Sie beraten dabei die Kunden, erstellen Angebote und sind für die Abrechnung und Kontrolle der Rechnungsstellung verantwortlich Zusätzlich gehört die technische Einrichtung der einzelnen Onlinevorgänge und Online-Plattformen für den Kunden zu Ihren Aufgaben Sie sind für den 2nd- und 3rd-Level-Support der Bestandskunden und Fachabteilungen im Bereich der Onlinedienste verantwortlich Sie fungieren als Ansprechpartner*in und Fachexpert*in im Bereich OZG für Melde- und Passwesen Sie erstellen und versenden Kundeninformationen, Dokumentationen und Newsletter Sie sind für das Test- und Qualitätsmanagement der einzelnen Online-Plattformen und alle angeschlossenen Komponenten verantwortlich Das Changemanagement wird selbstständig, in Abstimmung mit den erforderlichen Schnittstellen im Unternehmen, zur Durchführung und Installation von Softwareupdates, von Ihnen durchgeführt Sie konzipieren, planen und führen Schulungen, Produktpräsentationen und Workshops durch
Eine Ausbildung im Verwaltungs- oder Technikbereich oder Berufserfahrung im Softwareentwicklungs- oder Verwaltungsumfeld Erfahrungen im Projektmanagement als Projekt- oder Teilprojektleitung bevorzugt in Kunden- und Rollout-Projekten Kenntnisse im Bereich OZG, XMeld sowie im Melde- und Passrecht Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem, idealerweise MS CRM2016 Verlässliches und hervorragendes Auftreten gegenüber Kunden Sicheres Auftreten und Kommunikationsfähigkeit Technisches Verständnis Deutsch in Wort und Schrift Reisebereitschaft (überwiegend regional in Hessen) Führerschein Klasse B
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