Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) I Erfurt
Akkodis Germany IT Services GmbH
Location
Erfurt | Germany
Job description
Das sind wir:
Uns erreichen täglich Anfragen von Anwender:innen – vergessenes Passwort, veraltetes Betriebssystem – ganz gleich um welches Anliegen es sich handelt, wir finden eine passende Lösung für unsere Anwender.
Du bist kommunikationsstark und möchtest den ersten Schritt in die IT Branche wagen?
Werde Teil unseres Teams in Erfurt oder Leipzig als Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Helpline mit Homeoffice-Option.
Das sind deine Aufgaben:
- Zuhören, das Anliegen aufnehmen und einschätzen (1st Line)
- Anwender beruhigen: "Wir bekommen das hin."
- Anliegen aufnehmen und loslegen: "Wir finden eine Lösung."
- Fragen? Passwort vergessen? - Ganz gleich, du kümmerst dich um eine Lösung (First Level Support)
Das bringst du mit:
- Du hast Spaß an der Arbeit im Team
- Eine kommunikative Persönlichkeit und zuverlässige Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Du bist wissbegierig und hast Lust erste Erfahrungen im IT-Umfeld zu sammeln
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ergänzenden dein Profil
- Je nach Kundenwunsch, bis du bereit, unsere Anwender im Schichtsystem zu unterstützen - Wir achten auf eine vorausschauende Schichtplanung und stimmen uns mit dir ab
Das bieten wir dir:
Basics:
- Bei uns erhältst du 30 Tage anteiligen Jahresurlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Bediene dich an kostenlosen Wasserspendern und leckerem Kaffee
Entwicklungsmöglichkeiten:
- Starte mit einer umfassenden Einarbeitung durch unsere erfahrenen Mentoren und in Klassenraumschulungen
- Wir bieten dir tätigkeitsbezogene Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit etablierten Partnern
Offene Unternehmenskultur:
- Wir stehen für Vielfalt in Unternehmen - und das in jeder Hinsicht. Bei uns arbeiten Mitarbeiter jeden Alters aus über 15 Ländern.
Interessiert? Wir uns darauf dich kennenzulernen!
Sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen sowie dem möglichen Eintrittstermin.
Postanschrift: Akkodis Germany IT Services GmbH, Personalabteilung, Parsevalstr. 8-10, 99092 Erfurt
Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktiere bitte Anika Kästner unter +49 (361) 606 425 383 oder per Mail an [email protected].
AGG- Hinweis: Das Stellenangebot ist zum Teil geschlechtsneutral dargestellt. Eine sporadische Verwendung nur einer Geschlechterform erfolgt ausschließlich im Sinne der besseren Lesbarkeit.
Job tags
Salary
