Sie sind zuständig für die Vor-Ort und Remote-Betreuung von Endbenutzer:innen im 1st und 2nd-level Bereich sowie für die Installation von Softwareprodukten auf Endgeräten
Sie übernehmen die termingerechte Installation, Inbetriebnahme und Wartung von PC-Systemen
Die Unterstützung zentraler IT- Projekte, z.B. Betrieb und Anpassung des Desktop Management Systems, der virtuellen Infrastruktur und des Mobile Device Managements gehören zu Ihren Aufgaben
Sie stellen die Dokumentation im Ticketsystem sicher
Sie übernehmen den Einkauf der budgetierten IT-Investitionen und Kontakt mit Lieferanten sowie die Beratung von Anwendern bei der Anschaffung von Hard-und Software, Erstellen von Gerätekonfigurationen und das Einholen von Angeboten bei festgelegten Lieferanten
Die Unterstützung und Durchsetzung der globalen IT Standards liegt in IhrenAufgabenbereich
Ihre Qualifikationen:
Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT Systemelektroniker:in oder Fachinformatiker:in Systemintegration
Sie konnten bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT Support mit direktem Kundenkontakt sammeln
Die Anwendung von Microsoft Office 365 und Microsoft Active Directory User Management ist Ihnen vertraut
Sie besitzen Kenntnisse über Cisco Anyconnect, Bomgar sowie SCCM
Sie bringen Erfahrung in den folgenden Bereichen mit: IT Service Management / PC-Hardware & Software / Virtualisierung
Engagement sowie ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen Sie aus, zusätzlich sind Sie ein zuverlässiger Teamplayer
Sie besitzen eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Problemlösungsfähigkeit
Ihre Vorteile:
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen