Mitarbeiter:in Kundenservice Inbound (all genders)

Location

Frankfurt (Oder) | Germany

Job description

Deine Mission

• Du beantwortest Kund:innen-Anfragen zu Produkten aus unserem Webshop und weiteren Online Marktplätzen (bspw. Ebay oder amazon) per Telefon oder Email
• Du betreust die Interessent:innen unseres Ankaufportals schriftlich und telefonisch
• Du trägst durch Deine eigenen Ideen und Erfahrungen dazu bei unseren Kund:innen-Service ständig zu optimieren

Das klingt nach dir

• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift
• Du trittst unseren Kund:innen gegenüber freundlich und positiv auf und lässt Dich durch Deine hohe Belastbarkeit in Stresssituationen nicht aus der Ruhe bringen
• Du hast viel Freude an der telefonischen Kund:innen-Betreuung
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Umgang mit Online-Diensten wie Google, Amazon oder eBay
• Du hast ein Gefühl für den freundlichen Umgang mit unseren Kund:innen (nur Inbound)
• Teamfähigkeit und Engagement stehen bei Dir im Vordergrund
• Du verfügst optimaler Weise über Erfahrungen im Umgang mit MS Office oder Google Apps

Warum wir?

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag ab TAG 1 mit langfristiger Perspektive
• Tanke neue Energie und sammle unvergessliche Erinnerungen – profitiere von bis zu 37 Tagen Freizeit im Jahr, bestehend aus entspannendem Urlaub und die Möglichkeit auf zusätzliche Erholungstage <3
• Flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Die Kostenübernahme für dein VBB-Ticket im öffentlichen Nahverkehr
• Ein faires Gehaltspaket und die Möglichkeit von vergüteten Überstunden oder Freizeitausgleich
• Ein attraktiver Arbeitsplatz in Frankfurt (Oder)
  

• Manchmal ist der Tag stressig und der Winter lang. Deine mentale Gesundheit ist uns wichtig. Ob Achtsamkeitstraining, Tools zum Umgang mit Stress oder psychologische Beratung, mit NiloHealth unterstützen wir dich!

• Ein tolles Team, das sich ganz besonders auf dich freut
• Regelmäßige Teamevents und Müsli, Kaffee, Obst und Getränke
• Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Über uns

In der Welt des Re-Commerce von Consumer Electronics haben wir uns nicht nur in Deutschland an die Spitze gekämpft, sondern setzen nun auch unsere internationalen Ambitionen um. Unser täglicher Antrieb ist nicht nur geschäftlicher Natur, sondern vor allem von einem tiefen Umweltbewusstsein geprägt. Durch unsere nachhaltige Arbeitsweise konnten wir bereits zahlreiche Tonnen an CO2-Emissionen einsparen – ein Versprechen an die Erde, das wir leidenschaftlich verfolgen.

Unsere Devise lautet: 'Es muss nicht immer neu sein.' Damit wollen wir unsere geschätzten Kund:innen nicht nur auf qualitativ hochwertige Elektronikprodukte aufmerksam machen, sondern auch das Bewusstsein für Nachhaltigkeit und den verantwortungsbewussten Konsum fördern. Denn in unserer Überzeugung sind hochwertige elektronische Geräte nicht zwangsläufig teuer und brandneu. Mit unseren Produkten bieten wir eine grüne Alternative, die gleichermaßen die Umwelt schützt und das Budget entlastet.

Unsere Vision ist es, gemeinsam mit unseren Kund:innen und Mitarbeiter:innen eine nachhaltige und umweltbewusste Zukunft zu gestalten, in der wir nicht nur an unsere technologischen Bedürfnisse denken, sondern auch an die Bedürfnisse unseres Planeten. Wir sind stolz darauf, Marktführer im Re-Commerce zu sein und unser Engagement für die Erde auf internationalem Terrain auszubauen. Lassen Sie uns gemeinsam die Welt ein Stückchen grüner machen.

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Salary