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Location

Rostock | Germany

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Job description

Für ein traumhaftes Luxushotel mit rund 300 Zimmern/Suiten, mehreren F&B-Outlets, einem großzügigem SPA- und Wellnessbereich, großem Veranstaltungsbereich in traumhafter Lage direkt an der Ostsee, suchen wir einen Front Office Manager (m/w/d). Ihre Aufgabe

• Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente und Begegnungen
• Sie verantworten die Leitung und Koordination des Empfangsteams inklusive Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
• Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste, Partner und Besucher
• Sie verantworten die Sicherstellung des optimalen Gästeservices und aktive Betreuung von Gästen
• Sie stellen eine enge Koordination und effektive Zusammenarbeit mit allen Abteilungen sicher und legen Wert auf eine angemessene Förderung des Teamgedankens zur Erreichung höchster Mitarbeitermotivation- und Zufriedenheit
• Sie sind verantwortlich für Ihr Team inkl. Mitarbeiterführung- und Entwicklung
• Sie übernehmen das professionelle Reklamationshandling und Beschwerdemanagement
• Sie überwachen die internen Qualitäts- und Servicestandards

Unsere Anforderungen an Sie

• Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus
• Sie behalten stets den Überblick und sind in der Lage auch in anspruchsvollen Situationen ein großes Team mit Ihrer führungsstarken Persönlichkeit und positiven Grundeinstellungzu motivieren und zu leiten
• Führungserfahrung als Front Office Manager/in oder Assistent Front Office Manager/in
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Anwendung gängiger Hotelsoftware und PC-Programme
• Teamgeist, Flexibilität und Belastbarkeit, außerdem sind Sie stets ein Vorbild für die Mitarbeiter des Hauses
• Ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Gäste und Ihres Teams
• Ein hohes Maß an gäste- und unternehmensfokusiertes Handeln

Das Unternehmen bietet

• viel Handlungs- und Gestaltungsspielraum
• elektronisches Zeiterfassungssystem
• ein engagiertes und motiviertes Team was sich schon auf Sie freut
• schnelle Entscheidungswege
• einen sicheren auf Langfristigkeit ausgerichteten Arbeitsplatzin einem etablierten und angesehenen Unternehmen
• 5-Tage-Woche
• übertarifliche Bezahlung
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bekannten Hotel
• ein außergewöhnliches Ambiente
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch interne & externe Fortbildungen
• Vergünstigungen in den Shops- und Restaurants
• Mitarbeiterrestaurant, tolle Teamevents und Firmenfeiern
• kostenfreier Parkplatz
• auf Wunsch kostengünstiger Wohnraum bis Sie selbst vor Ort fündig geworden sind

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und rufen Sie an. In einem persönlichen Telefongespräch erzählen wir Ihnen mehr von der Stelle. Wir erörtern mit Ihnen gemeinsam, ob dies der passende Job für Sie ist. Sie können uns vertraulich alle Fragen stellen und Ihre Wünsche nennen.

#J-18808-Ljbffr

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Job tags

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Salary