Chemiker, Lebensmittelchemiker - Kundenberatung (m/w/d)
Location
Winsen, Landkreis Harburg | Germany
Job description
Als Spezialist im Bereich Immundiagnostik entwickelt, produziert und vertreibt IBL International weltweit ein breites Produktportfolio von Immunoassays für Forschungszwecke und Routinediagnostik. IBL International ist Teil der Tecan Gruppe, ein weltweit führender Anbieter von Laborinstrumenten und Lösungen für die Branchen Biopharma, Forensik und Klinische Diagnostik.
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin
in Hamburg in Vollzeit eine/n
Field Application Specialist LC-MS (m/w/d)
Aufgaben:
- Applikative Betreuung von Geräteaufstellungen (Tecan Automaten, v. a. Resolvex A200 und Fluent)
- Applikative Betreuung von LC-MS-Reagenzien-Kits (Set-Up der Mess- und Extraktions-Methode vor Ort)
- Bedarfsgerechte, fachliche Unterstützung des Vertriebs durch Beratung hinsichtlich Aufwandsabschätzung und Umsetzbarkeit von Geräteinstallationen
- Gewährleistung der fachlichen Kundenbetreuung im Pre- und After-Sales durch anlassbezogene und regelmäßige telefonische und/oder persönliche Kontakte
- Durchführung von Kundendemos und gemeinsamen verkaufsunterstützenden Kundenbesuchen in Zusammenarbeit mit den Vertriebskollegen vorrangig in Deutschland, aber auch außerhalb Deutschlands mit entsprechender Reisetätigkeit (max. 60 %).
- Erstellen von Adaptionsprotokollen für die automatisierte Abarbeitung unserer Produkte
Qualifikationsprofil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Analytische Chemie, Lebensmittelchemie, oder vergleichbare Ausbildung wünschenswert.
- Erfahrung in der Anwendung und Entwicklung von LC-MS-Methoden. Selbstständige Abarbeitung folgender Prozessschritte: Tuning, SPE, Optimierung von Injektionsvolumina/Massenübergängen/ Probenextraktion
- Erfahrung im Kundenkontakt, z.B. Produktsupport wünschenswert
- Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch (verhandlungssicher)
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung
- Hohes naturwissenschaftliches und technisches Verständnis
- Freude an abwechslungsreichen und vielseitigen Tätigkeiten mit hoher Reisetätigkeit
Benefits:
Job tags
Salary
