Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Laptops und mobilen Endgeräten nach den definierten Standards für Hardware und Betriebssystem (Windows 7, Windows 10)
Installation und Konfiguration von MS Office und spezifischer Software nach abteilungsspezifischen Vorgaben
1st-Level Anwender Support für alle Client (PC, Laptop, mobile Endgeräte) bezogenen Probleme (Hardware / Betriebssystem / MS Office / spezifische Software)
Inventarisierung und Verwaltung der eingesetzten IT-Hardware und Software in den entsprechenden Tools
Abarbeiten, Klassifizieren und Dokumentieren von Support Tickets im IT Ticket System
Updaten von Software Installationsanweisungen
Monitoring und die Wartung der installierten PCs, Laptops und mobilen Endgeräte, Patchmanagement, Virenschutz etc.
Ihre Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung
