Pflege des Kundenstamms und den Verfügbarkeitslisten
Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service Team, der Buchhaltung, dem Marketing, dem Einkauf und dem Produktmanagement, um so eine reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
Kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und erste Anlaufstelle für Fragen zur Auftragsbearbeitung und unseren Produkten
Bearbeiten von Kundenanfragen mit gezielter und serviceorientierter Bearbeitung
Kontinuierlicher Kontakt mit dem Außendienst und maßgeblicher Beitrag zu Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einem Industrie- oder Großhandelsunternehmen
Präzise, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Starke Ausrichtung auf Service und die Fähigkeit, lösungsorientiert zu arbeiten
Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich, und zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse werden gerne gesehen
Begeisterung und Freude am Umgang mit Kunden
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowohl verbal als auch schriftlich
Eine offene und positive Persönlichkeit mit ausgeprägter Empathie
Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office
