Mitarbeiter (m/w/d) Beratungszentrum / Notrufzentrale

Location

Würzburg | Germany

Job description

Kreisverband Würzburg Wir suchen engagierte und qualifizierte Mitarbeiter*innen: Mitarbeiter (m/w/d) Beratungszentrum / Notrufzentrale ab sofort Vollzeit Würzburg Das Bayerische Rote Kreuz - Körperschaft des öffentlichen Rechtes - ist einer der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in Bayern. Der Kreisverband Würzburg des Bayerischen Roten Kreuzes beschäftigt rund 400 hauptamtliche Mitarbeiter*innen und wird weiterhin von rund 3.000 aktiven Ehrenamtlichen unterstützt. Hierzu gehört auch das Beratungszentrum Bayern und die Notrufzentrale Unterfranken. Diese Aufgaben erwarten Sie Vermittlung und Bearbeitung des bundesweiten BRK-Beratungstelefons inkl. der Kundenberatung über die Geschäftsfelder sowie das Ehrenamt des Roten Kreuzes. Annahme und Disposition von Notrufen in der Notrufzentrale der BRK Kreisverbände in Unterfranken Vermittlung von Telefonanrufen von Kreisverbänden aus ganz Bayern Kundenzufriedenheitsumfragen Schichtdienst Montag - Sonntag (inkl. Nachtschicht) Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung Gute Kenntnisse in MS Office/ Datenbanken sicherer Umgang mit EDV unbedingt erforderlich Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit Identifikation mit den Grundsätzen des Roten Kreuzes Wir bieten Ihnen Vergütung und soziale Leistungen nach den Tarifverträgen des Bayerischen Roten Kreuzes (Faire Bezahlungen, zwei Jahressonderzahlungen, Betriebliche Altersvorsorge, 30 Urlaubstage, Jahresarbeitszeitkonto, uvm.) Betriebliches Gesundheitsmanagement: regelmäßige Gesundheitstage, igB-Karte zur Nutzung und Unterstützung von gesundheitsfördernden Maßnahmen, Jobrad-Leasing, u.a. Teilnahme an Fort- und Weiterbildungen Eingehende fachliche Einarbeitung Mitarbeitervorteilsportale mit vielen Rabatten und Vergünstigungen Arbeiten in einem engagierten und motivierten Team, Möglichkeit zum Arbeiten aus dem Homeoffice Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt Bayerisches Rotes Kreuz, Kreisverband Würzburg Vermittlung und Bearbeitung des bundesweiten BRK-Beratungstelefons inkl. der Kundenberatung über die Geschäftsfelder sowie das Ehrenamt des Roten Kreuzes. Annahme und Disposition von Notrufen in der Notrufzentrale der BRK Kreisverbände in Unterfranken Vermittlung von Telefonanrufen von Kreisverbänden aus ganz Bayern Kundenzufriedenheitsumfragen Schichtdienst Montag - Sonntag (inkl. Nachtschicht) Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung Gute Kenntnisse in MS Office/ Datenbanken Sicherer Umgang mit EDV unbedingt erforderlich Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit Identifikation mit den Grundsätzen des Roten Kreuzes

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