Rezeptionsmitarbeiter m/w/d

Location

Hopfen, Füssen | Germany

Job description

Willkommen im Biohotel Eggensberger! Nachhaltigkeit, Gastfreundschaft und Teamwork werden bei uns groß geschrieben. Als Teil unseres dynamischen Teams suchen wir eine neue Kollegin/Kollegen mit Herzlichkeit, Genauigkeit und Organisationstalent. Werde Teil unseres Allgäu TopTeamHotels und gestalten Sie gemeinsam einen unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste.

Ihr Stellenprofil:

• Herzliche & gastorientierte Art
• Idealerweise: abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und/oder Berufserfahrung in einem vergleichbaren Hotel
• Kenntnisse im Umgang mit einem elektronischen PMS und entsprechenden Schnittstellen (verwendete Programme siehe Stellenaufgaben)
• Erfahrung im Umgang mit Outlook, Word, Excel
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Organisationstalent
• Genaue, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamgeist
• Kernarbeitszeit in Vollzeit: 06:30 - 22:30 Uhr, in Teilzeit: nach Vereinbarung

Stellenaufgaben:

• Unsere Gäste stehen im Fokus – Empfang, Betreuung und Verabschieden
• Check-In & Check-Out von Gästen
• Erstellen von Angeboten mit Re:Guest
• Eingabe von Reservierungen in Suite 8 (Oracle/Fidelio)
• Allgemeine Korrespondenz (telefonisch, per Mail und Portale)
• Persönliche und telefonische Beratung unserer Gäste (Anfragen, Wellness- und Medical-Anwendungen, Wanderungen und Ausflüge etc.)
• Erstellen von Tagespost, Wochenprogramm und Menükarten
• Vorbereitung von Anreisen und Rechnungskontrolle
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben
• Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen & Feedback
• Kommunikative Schnittstelle zu allen anderen Abteilungen

Unser Leistungsversprechen:

• unbefristete Ganzjahresstelle in Vollzeit – nach Vereinbarung auch Teilzeit möglich 
• Top-Bezahlung (mind. nach Tarif)
• zusätzlich 1/2 13. und 1/2. 14. Monatsgehalt
• mind. 25 Tage Urlaub bei geregelter 5-Tage-Woche
• Sonntagszuschläge (50% steuerfrei)
• digitale Zeiterfassung mit Stempeluhr
• Mitarbeiter-App & online Dienstplan
• bei Bedarf Wohnen in der Team-WG/Mitarbeiterwohnung.
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter-Card mit steuerfreien Zusatzleistungen und Vergünstigungen bei teilnehmenden Partner-Firmen (ab dem 3. Monat)
• Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 3. Jahr)
• Zahlreiche Vergünstigungen im hauseigenen Restaurant, auf Wellnessbehandlungen/Natur-Kosmetik-Produkte, Einkauf im Hotel-Lädele
• Nutzung der Saunen und des Schwimmbads an zwei Abenden pro Woche
• 50%-Bonus auf ÜF für 2 Personen im Doppelzimmer bei allen AllgäuTopHotels & BIO HOTELS
• 100% Bio-Verpflegung
• Strukturierte Einarbeitung durch bestehende Dokumentationen im Rahmen eines zertifizierten Qualitätsmanagementsystems nach der ISO 9001:201

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Salary