Heimat Krankenkasse
Location
Wittenburg | Germany
Job description
Das Team unserer Geschäftsstelle in Wittenburg zeichnet sich durch einen engen und persönlichen Kontakt mit den Versicherten vor Ort aus. Die Zusammenarbeit in der kleinen Organisationseinheit ist geprägt von Vertrauen und einem starken Gemeinschaftsgefühl. Genau so wie der Austausch und die Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen in der Unternehmenszentrale und den weiteren Geschäftsstellen.
Sie sind persönlicher Ansprechpartner für unsere Versicherten vor Ort, insbesondere für die Mitarbeitenden des Unternehmens Dr. Oetker
Sie beraten unsere Versicherten deutschlandweit zu leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragestellungen
Sie betreuen digitale Servicethemen (z.B. Anfragen aus unserer ServiceApp und aus Chats)
Bei der Gewinnung von Neukunden wirken Sie aktiv mit und stärken damit den Standort der Geschäftsstelle
Die Zufriedenheit unserer Versicherten stellen Sie durch zeitnahe und zuverlässige Bearbeitung Ihrer Aufgaben sicher (telefonisch und schriftlich)
Sie verfügen über eine Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten
Sie haben bereits Berufserfahrung in der Kundenberatung einer Krankenkasse gesammelt
Die Zufriedenheit der Versicherten stellen Sie in den Mittelpunkt Ihres Handelns
Sie sind kommunikativ stark und haben Freude an der Arbeit im Team
Eine gute Auffassungsgabe sowie ein technisches Verständnis und Offenheit für digitale Themenfelder runden Ihr Profil ab
Hauseigener Tarifvertrag mit einer attraktiven Vergütung und großzügigen Sozialleistungen
30 Tage Urlaub
Mobile Arbeit
Betriebliche Gesundheitsförderung
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
Ausgesprochen gutes Betriebsklima
Job tags
Salary
