Customer Service Specialist (m/w/d)
Location
Niederstotzingen | Germany
Job description
Customer Service Specialist (m/w/d)
Standort: Niederstotzingen
Wer sind Wir? Die Charisma-Tec GmbH ist ein spezialisiertes Personalberatungsunternehmen für die Industrie. Wir verbinden die besten Talente und Industrie Professionals mit spannenden und innovativen Unternehmen weltweit.
Unser Kunde ist einer der führenden Fertigungsbetriebe von Medizin- und Pflegeprodukten auf Baumwollbasis. Für diesen suchen wir ab sofort zwei Customer Service Specialists (m/w/d).
Hier wartet eine spannende Aufgabe auf Sie!
Ihre Aufgaben:
- Verfolgung von Liefer-/Rechnungsreklamationen
- Erstellen von Umsatz- und Absatzmeldungen
- Pflege von Kundenportalen
- Unterstützung des Key Account Managers
- Erstellen von kundenindividuellen Bestandsübersichten inkl. Freigabeeinholung
- Auftragsbezogene Korrespondenz mit Kunden und Vertriebspartnern
- Erstellen von Gutschriften/Lastschriften
- Generierung von Retouren
- Betreuung der Telefonzentrale sowie des Service E-Mail Accounts
- Anfordern von Abliefernachweisen bei Spediteuren
- Durchführung von Bestandsprüfungen
- Bearbeiten von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung im SAP unter Berücksichtigung kundenspezifischer Vorgaben
- Überwachung und Meldung von Aktionsmengen
- Überprüfen Eingang und Vollständigkeit Gelangensbestätigungen
- Pflege von Preisen sowie Kunden- und Artikelstammdaten im SAP
- Prüfung und Kontierung von Rechnungen und Belastungsanzeigen bzgl. Bonusabrechnungen, Preisdifferenzen, Strafzahlungen etc.
- Sonstige Customer Service bezogene Aufgaben und Projekte
Ihr Profil:
- Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Belastbarkeit
- Strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten
- Hohes Engagement
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Commitment
- Englisch in Wort und Schrift
Unser Kontakt: Charisma-Tec GmbH
Rethelstraße 38
40237 Düsseldorf
E-Mail:
[email protected] Tel: 0211-170905-00
Web:
Job tags
Salary
