SZ-Reisen GmbH
Location
Dresden | Germany
Job description
Stellenbezeichnung: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Die DDV Mediengruppe ist als eines der großen regionalen Medienunternehmen eng mit Sachsen, seiner Kultur und seinen Menschen verbunden. Wir geben Orientierungshilfe, wirken an der Meinungsbildung mit und setzen uns für die Lebensqualität und die wirtschaftliche Entwicklung der Region ein. Dafür versammeln wir unter der Dachmarke DDV Mediengruppe fünf starke Kompetenzbereiche: Medien, Logistik, Kommunikation und Vermarktung, Freizeit und Tourismus sowie Verlagsdienstleistungen - was uns verbindet, sind unsere Werte. Weltweite Ziele - vielseitiger Job! Die SZ-Reisen GmbH entwickelt, veranstaltet und vertreibt attraktive Bus-, Flug- und Schiffsreisen in die ganze Welt! Zur Verstärkung unseres Teams freuen wir uns auf Dich als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt | Teil-/Vollzeit Das erwartet Dich bei uns: Telefonische Beratung und Betreuung unserer Reisegäste Abwicklung von Anfragen Allgemeine Kunden-Korrespondenz Bearbeitung von Kundenreklamationen Erstellung und Versand von Reiseunterlagen Unterstützung bei der Visabearbeitung für unsere Kunden Pflege von Kundenstammdaten Das bringst Du mit: Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation im Kundenservice oder Vertrieb von Vorteil Erfahrungen im Bereich Reklamationsmanagement wünschenswert Strukturierte, termin- und ergebnisorientierte Arbeitsweise Hohe Kundenorientierung und Freundlichkeit Sehr gutes Kommunikationsvermögen und Freude am Umgang mit Menschen Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift, sowie Rechtschreibkenntnisse Das bieten wir Dir: Ankommen und Wohlfühlen durch unser Onboarding-Programm Familienfreundliche Unternehmenskultur mit teamorientierter Arbeitsatmosphäre Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Zahlreiche Mitarbeiterrabatte sowie Jobticket, Jobrad, betriebliche Altersvorsorge u.v.m. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Eine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular ermöglicht uns eine rasche und strukturierte Bearbeitung Deiner Unterlagen. Hast Du Fragen? Sprich uns gerne an: Recruiting | 0351 4864-2525 [email protected] Unternehmen: SZ-Reisen GmbH Land: Deutschland Region: Sachsen Stadt: Dresden Postleitzahl: 01067 Dresden Job ID: 267951
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