Sie kümmern sich um die Sicherstellung, um die Verarbeitung und um die Steuerung der eingehenden Aufträge in SAP sowie um die Kontrolle aller Aufträge hinsichtlich der korrekten Liefertermine / Artikelnummern / EAN-Nummern / Mindestabnahmemengen in Abstimmung mit dem Kunden
Sie arbeiten proaktiv mit dem Kunden bei Versorgungsengpässen und bei Produktneueinführungen zusammen
Reklamationsverarbeitung von Mengen- und Preisdifferenzen in SAP gehört ebenso zu Ihren Aufgaben sowie die Eingabe aller Vergütungen in SAP
Sie bearbeiten die Kundenanfragen und – reklamationen
Sie arbeiten bei der Prozessoptimierung unter Berücksichtigung von KPIs mit
Sie sind involviert bei der Auftragsbearbeitung in Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen und dem Kunden sowie um die Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen zur Sicherung einer maximalen Kundenzufriedenheit
Ihre Qualifikationen:
Sie bringen einen guten Überblick über generelle Geschäftsprozesse und deren Zusammenspiel in Unternehmen
Sie haben guten Erfahrung mit SAP und MS-Office Kenntnisse
Fließende Deutsch und Englischkenntnisse setzen wir voraus