Job
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First Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
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Location
Schwabach | Germany
Job description
Ihre Aufgaben
Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben
Analyse und Behebung von Störungen
Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
Schriftliche Dokumentation in der Firmendatenbank
Ihr Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Begeisterung für IT und neue Technologien
Job tags
Homeoffice
Salary
All rights reserved