Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Location

Hannover | Germany

Job description

Für unseren beliebten Kunden in Hannover suchen wir alsbald:

Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
in Vollzeit und Tagschicht!

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden und Beantwortung ihrer Anfragen, Bestellungen oder Beschwerden
• Proaktive Kontaktaufnahme mit Kunden zur Bereitstellung von Informationen oder zur Unterstützung bei Problemlösungen
• Identifizierung und Erfassung von Kundenbedürfnissen sowie Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch einen freundlichen, höflichen und professionellen Umgangston
• Dokumentation aller Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendatenbanken oder -systemen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanfragen zu eskalieren oder komplexe Probleme zu lösen
• Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren sowie geltenden Vorschriften

Dein Profil:

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Callcenter-Umfeld ist von Vorteil
• Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon, auch in stressigen Situationen
• Gute Kenntnisse in der Nutzung von Computersystemen und CRM-Software
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
• Empathie, Geduld und die Fähigkeit, auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen

Wir bieten:
PERSONALHAUS EXPERT ist Dein starker und kompetenter Partner, wenn Du eine neue berufliche Herausforderung suchst.
Unser Schwerpunkt liegt bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in unterschiedlichen Geschäftsbereichen.
Als spezialisierter Personaldienstleister stehen wir für eine erfolgreiche und nachhaltige Zusammenarbeit mit Unternehmen aus einem bundesweiten Netzwerk.

Profitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:
• Persönlicher und direkter Kontakt zu Arbeitgebern
• Kompetente Beratung und Betreuung während des Bewerbungsprozesses
• Eine Auswahl an freien Vakanzen, abgestimmt auf Deine berufliche Vorstellung
• Persönliche Begleitung und intensive Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche und Vertragsverhandlungen
• Unsere langjährige Erfahrung ermöglicht Dir kurze Entscheidungswege bei unseren Kunden zu Deinem Vorteil

Weiterhin besetzen wir in Vollzeit folgende Stellen: Telefonist mit spanisch oder italienisch Kenntnissen (m/w/d), Quereinsteiger mit Büroerfahrung (m/w/d), Empfangsmitarbeiter (m/w/d) u.v.m..

Wir freuen uns auf Dich und Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.

PERSONALHAUS EXPERT
Telefon : 0521-143800-0
E-Mail: [email protected]

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