Administration der ServiceNow Plattform für den Bereich Customer Service Management
Darüber hinaus entwickeln Sie die ServiceNow Plattform weiter, d. h. Sie entwickeln und betreiben automatisierte Workflows auf Basis der ServiceNow Plattform und befassen sich mit der Konfiguration und dem Customizing der ServiceNow Module
Einbindung externer Dienstleister und Koordination der Zusammenarbeit
Erstellung von Anforderungsanalysen in fachbereichsübergreifender Zusammenarbeit hinsichtlich der technischen Ausgestaltung und Umsetzung von Geschäftsprozessen mit ServiceNow
Austausch mit externen Personaldienstleistern zur Unterstützung im ServiceNow Gebiet
Ihre Qualifikationen:
Eine abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation alternativ Ausbildung und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im ServiceNow Umfeld
Erste Berufserfahrungen in der Entwicklung von Business Applikationen, Datenmodellen und APIs wünschenswert
Erfahrung im Betreiben und Weiterentwickeln der ServiceNow Plattform in einem Unternehmen
Erfahrung im (agilen) Projektmanagement ist wünschenswert
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
Ihre Vorteile:
Remote-Anteil von 6 Tagen im Monat
Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto
Unbefristete Festanstellung
Mitarbeiter-Benefits und ein modernes Arbeitsklima in einem branchenführenden und krisensicheren Unternehmen
