Orizon GmbH, Niederlassung Stuttgart
Location
Kusterdingen | Germany
Job description
Kundenbetreuer (m/w/d)
Unser Angebot:
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Für unseren Kunden suchen wir für einen langfristigen Einsatz mit Option auf Übernahme einen Kundenbetreuer (m/w/d) für den technischen Kundensupport für e-Bike Systems
Ihre Aufgaben:
- Europaweiter technischer 2nd Level Support für Fahrradfachhändler und Endkunden mit eBike Systemen
- Bearbeitung komplexer Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich), inklusive Fehleranalyse und Bereitstellung von Lösungen
- Deeskaltion schwieriger Kundenreklamationen
- Klärung von neuen Fehlerbildern und Umfang damit im Service
- Bearbeitung von Fragestellungen zu Akkus, digitalen Produkten und Services
- Wissenstransfer in die Serviceorganisation
- Schnittstelle zur Entwicklung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung sowie einer Fachausbildung als staatlich geprüfter Techniker/in, technische/r Fachwirt/in oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Technische Affinität
- Selbständiges und effizientes Arbeiten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz! Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst:
Job tags
Salary
