Erledigung der gängigen Empfangsaufgaben wie Anreise/Abreise
Effektive Handhabung von speziellen Gästeanfragen und Herausforderungen
Pflege der Online Buchungs- und Reservierungssysteme
Selbstständige Angebotserstellung, Korrespondenz, Rechnungsstellung, Kassieren der Gästerechnungen, Führen von Statistiken, Bearbeitungen von Reklamationen im möglichen Rahmen, Ausbau und Pflege der bestehenden Gästekontakte
Sichere Handhabung und Datenpflege der Hotelsoftware Hotline
Anstreben einer optimalen Zimmerbelegung bei höchstmöglicher Durchschnittsrate
Eigenständige Durchsetzung und Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit im Empfangsbereich und dem angrenzenden Öffentlichkeitsbereich
Überwachung und ggf. Berechnung von Stornierungen nach den gängigen Stornierungskonditionen
Wir erwarten
Abgeschlossene Ausbildung zur Hotelfachfrau oder Hotelfachmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Selbständige Arbeitsweise und Verantwortungsbereitschaft
Gäste- und serviceorientiert
Kommunikationsfähigkeit
Beratungskompetenz
Sie sind eine engagierte Persönlichkeit, die sich mit den Zielen und Leitlinien der St. Elisabeth-Stiftung identifiziert und diese im Alltag aktiv umsetzt
Wir bieten
Gesicherte Arbeitsplätze mit Zukunftsaussichten und vielfältigen Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Bereichen
Attraktive tarifliche Vergütung nach AVR (Caritas)
Stufensteigerung, so dass sich finanziell Ihre langjährige Mitarbeit lohnt
Urlaubs- und Weihnachtsgeld bzw. eine Jahressonderzahlung
30 Urlaubstage sowie Zusatzurlaub als Ausgleich für Schichtarbeit
Betriebliche Altersversorgung und Vermögenswirksame Leistungen
Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie wie das Langzeitkonto zeitWERT
Stiftungseigenes Fort- und Weiterbildungsangebot pro nobis
3 zusätzliche Tage im Rahmen unseres Auszeitprogramms refugium
Zahlreiche Plätze für Ausbildung, Praktikum, FSJ, BFD
