Mitarbeiter KundenCenter Outbound (w/m/d) in Teilzeit (40-60%)
Location
Mannheim | Germany
Job description
Mit einer Bilanzsumme von rund 13 Mrd. Euro sowie ca. 1.600 Mitarbeitenden ist die Kreissparkasse Heilbronn eines der größten und ertragsstärksten Kreditinstitute in Baden-Württemberg. Sowohl im Firmen- als auch im Privatkundengeschäft ist die Kreissparkasse Marktführer in der wirtschaftlich prosperierenden Region Heilbronn.
Für unser Team im KundenCenter Outbound suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeiter (w/m/d) in Teilzeit (40-60%).
MITARBEITER KUNDENCENTER OUTBOUND (W/M/D) IN TEILZEIT (40-60%)
Was wir Ihnen bieten
- Knapp 14 Gehälter und eine 39h-Woche (bei Vollzeit) im Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst.
- Umfangreiche tarifliche und übertarifliche Sozialleistungen (z.B. eine betrieblich finanzierte Altersvorsorge, 32 Tage Urlaub, ein bezuschusstes Mittagessen im eigenen Restaurant und arbeitsfrei am Geburtstag).
- Deutschlandticket als JobTicket für 9€ oder vergünstigte Parkmöglichkeiten (nach Verfügbarkeit).
- Grundsätzliche Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Breit gefächertes Seminar- und Weiterbildungsangebot, flexible Arbeitszeiten, Angebote zur Vereinbarung von Beruf und Familie sowie zur Gesundheitsförderung wie z.B. kostenlose Kurs- und Präventionsangebote.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Karriereseite.
Welche Aufgaben erwarten Sie
- Telefonische Kontaktaufnahme zu unseren Kunden auf Basis vordefinierter Themen
- Aktive, gezielte Ansprache von Privatkunden mit dem Ziel der vertrieblichen Terminvereinbarung für unsere KundenberaterInnen
- Bedarfserkennung für über den Anlass der Kontaktierung hinausgehende Themen und Überleitung an die zuständige Stelle
- Selbständige Bearbeitung fallabschließender Leistungen gemäß Leistungsspektrum Outbound
Was Sie idealerweise mitbringen
- Wünschenswert ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Es sind keine bankfachlichen Vorkenntnisse erforderlich
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Sicheres und freundliches Auftreten sowie eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Eigeninitiative und eine selbständige Arbeitsweise
- Hohe Affinität für den Umgang mit den digitalen Medien
- Teamfähigkeit sowie Lust und Freude, in einer wachsenden Einheit aktiv mitzuwirken
- Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung
Sie bringen die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitverteilung (werktäglich zwischen 8:45 Uhr und 20:00 Uhr, samstags auf freiwilliger Basis von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr) mit, die sich an der Erreichbarkeit unserer Kunden orientiert.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Für Fragen stehen Ihnen Elke Specht, Abteilungsleiterin KundenCenter Service, Tel. 07131/638-13379 und Anja Schmetzer, Abteilung Personalbetreuung, Tel. 07131/638-10511, gerne zur Verfügung.
Anja Schmetzer
Personalbetreuerin
07131/638-10511
anja.schmetzer[AT]ksk-hn.de
Job tags
Salary
